- Rychlé a flexibilní Cloud Instances
- Celosvětová dostupnost, bezpečnost jako náš klíčový princip, nepřetržitá ochrana proti DDoS útokům
- Podpora k dispozici 24/7/365 přes telefon, e-mail, tikety a znalostní bázi
- 30denní plná záruka vrácení peněz za webhosting
- Vysoce výkonné evropské servery s až 99.9% SLA dostupností, bezplatným SSL, ochranou proti DDoS a garancí nejlepší ceny
- Ticket a telefonická podpora (Po–Pá) s příslibem odpovědi tentýž den; k dispozici je tísňová linka 24/7
Rychlé shrnutí
Contabo vychází jako celkový vítěz. Za $3,96/měsíc jsem u Contaba získal 8 GB RAM a 4 vCPU jádra, což je výrazně více hardwaru než nabízí Netcup za srovnatelnou vstupní cenu.
Contabo navíc poskytuje plně načtenou dobu 3,4 sekundy, zahrnuje automatickou bezplatnou DDoS ochranu ke všem plánům, vlastní datacentra v 9 regionech a kryje své plány 30denní zárukou vrácení peněz, kterou Netcup nenabízí.
Netcup vítězí v rychlosti LCP s vynikající 571ms hodnotou a nabízí skutečně konkurenceschopnou evropskou cenovou strukturu s transparentním účtováním a bez překvapení při obnově. Pro surovou hodnotu hardwaru a geografickou flexibilitu vyhrává Contabo.
1. Porovnání cen a plánů
Contabo nabízí za každý dolar mnohem více hardwaru než Netcup při srovnatelné vstupní ceně
Oba poskytovatelé nabízejí VPS ceny zaměřené na rozpočet, ale rozdíl v hardwaru je výrazný. Základní Cloud VPS od Contaba za $3,96/měsíc vám dá 8 GB RAM a 4 vCPU jádra.
Vstupní bod VPS u Netcupu dodává při podobné ceně výrazně méně paměti. Pro ekvivalentní RAM u Netcupu musíte přejít na vyšší úroveň VPS plánů, které stojí více měsíčně.
Webhostingové plány Netcupu začínají kolem $2,08/měsíc, což podbíjí VPS od Contaba, ale webhosting a VPS jsou odlišné produkty s odlišnými modely zdrojů.
Při srovnatelných VPS úrovních výhoda hardwaru za dolar u Contaba platí konzistentně. Ceny Netcupu jsou skutečně transparentní bez překvapení při obnově, ale 30denní záruka vrácení peněz od Contaba přidává bezpečnostní síť, kterou Netcup nenabízí.
2. Porovnání zákaznické podpory
Žádný z poskytovatelů nenabízí telefonní podporu, ale odpověď na tiket od Contaba byla rychlejší a podrobnější, než jsem očekával
Podpora Contabo
Contabo nabízí dvě kanály podpory: systém tiketů dostupný 24/7 a živý chat poháněný chatbotem ContaBro, který je aktivní od 7 do 19 UTC.
Otestoval jsem oba.
Tiket: Podal jsem otázku ohledně nalezení root hesel pro SSH přístup v sekci Technická & Konfigurace > Přihlašovací údaje k serveru.
Agent Alvin odpověděl za 12 minut s vyčerpávající odpovědí: Contabo hesla pro servery z bezpečnostních důvodů neuchovává, reset linuxového root hesla je dostupný přímo v zákaznickém kontrolním panelu, proces resetu Windows se kvůli nedávným aktualizacím Microsoftu změnil a vyžaduje reinstalaci, a připojil návody k oběma scénářům i k záchrannému režimu pro budoucí změny hesla.
Jasné, přesné a zdarma.
Live chat: ContaBro vyžaduje navigaci v menu kategorií, než přijme volný text.
Chcete-li se zeptat na privátní síťování mezi dvěma VPS v EU, prošel jsem: Technická konfigurace > IP/Network konfigurace > Debian konfigurace.
Bot poskytl obecný příkaz sudo ip a, který mou otázku nevyřešil. Po označení jako neužitečné a dvou potvrzovacích výzvách jsem požádal o lidského agenta. Agent nebyl při první snaze dostupný.
Zahájil jsem znovu, opakoval úplnou cestu v menu a nakonec se dovolal agentovi Ondřejovi, který v jedné zprávě potvrdil, že privátní síť je k dispozici, a odkázal na příslušný návod. Celkový čas: přibližně 25 minut ve dvou pokusech.
Pro cokoliv technického je tiket systém správným kanálem. ContaBro je pomalý a jeho odpovědi jsou příliš obecné pro skutečné konfigurační otázky.
Podpora Netcup
Otestoval jsem Netcup podáním tiketu přes jejich zákaznický panel s otázkou na migraci VPS serveru do jiného datacentra bez manuálního přenosu dat.
Automatické potvrzení přišlo okamžitě. Při testování však odpověď dorazila až za několik hodin, což odpovídá jejich upozorněním na objem tiketů.
Telefonická podpora Netcupu funguje pondělí až pátek, 9 – 17 CET, což je užší okno než Contabo od 8 do 23 CET. E-mailová podpora je dostupná do 22 CET ve všední dny. Pro urgentní noční záležitosti je jedinou možností nouzová telefonní linka s příplatkem.
Netcup udržuje aktivní komunitní fórum, kde zkušení uživatelé přispívají řešeními, což do určité míry kompenzuje omezenou přímou podporu mimo pracovní dobu.
