HostGator patří k nejznámějším poskytovatelům sdíleného a privátního webhostingu. Jak si ale vede po dokončení objednávky, když nabízí tak širokou škálu služeb?

Zvolil jsem hostingový tarif na úrovni Hatchling, podrobil ho po dobu 30 dní náročným testům rychlosti a dostupnosti, důkladně prošel řídicí panel a cPanel a otestoval živý chat. HostGator je sice hosting vhodný pro začátečníky se stabilním základním výkonem, ale zjistíte, že se vyplatí znovu prověřit podmínky při dokončení objednávky a zálohování. 

Tato recenze obsahuje vše, co jsem testoval, jak si služba vedla a na co si dát pozor. Na konci zjistíte, zda je HostGator vhodným poskytovatelem hostingu pro vaše cíle.

Best For Begineers, Solopreneurs, and Small Businesses

Designed to cover everything from a first blog to a growing business, its lineup spans shared, WordPress, eCommerce, VPS, dedicated, and reseller hosting. With a cutting-edge feature-set, and outstanding performance results, it’s easy to see why they’re the first choice for many.

Navštivte HostGator

Výhody a nevýhody

Hodnocení HostGator

HostGator jsem ohodnotil pomocí metodiky hodnocení hostingu od HostAdvice, důkladného, komplexního přístupu používaného k hodnocení každého poskytovatele hostingu. Níže uvedené výsledky popisují, co jsem skutečně testoval a jak si služba vedla.

​HostGator Ceny a tarify

HostGator nabízí víc než jen základní sdílený hosting; prvním krokem je proto určit, kterou službu skutečně potřebujete. Testoval jsem sdílený hosting Hatchling. Nabídky VPS hostingu, dedikovaného hostingu, reseller hostingu, spravovaného WordPress hostingu a hostingu pro e-shopy, uvedené níže, jsou však součástí širší nabídky produktů HostGator, nikoli předmětem dalších testů, které jsem osobně provedl.

V tarifu sdíleného hostingu HostGator nabízel úrovně tarifů Hatchling, Baby, Business a Pro. Inzerovaný povolený počet webů a úložiště SSD se zvýšily z 10 webů a 10GB u Hatchling na 100 webů a 100GB u Pro. Vyšší úrovně tarifů mohou nabízet další podporu a zabezpečení, ale nejlepší je důkladně porovnat všechny zahrnuté nástroje.

Zde jsou některé nákupní podmínky, které byste měli znát:

• Garance vrácení peněz: Na první nákup hostingu se mohou vztahovat podmínky pro vrácení peněz do 30 dnů. Služby s měsíční délkou závazku, registrace domény, poplatky za zřízení a doplňkové služby jsou vyloučeny. HostGator vyžaduje, aby byla žádost o zrušení a vrácení peněz podána během období, kdy na ně máte nárok.
• Doména zdarma: Oprávněný nový tarif sdíleného hostingu, hostingu pro WordPress nebo hostingu pro e-shopy s délkou závazku 12, 24 nebo 36 měsíců může zahrnovat registraci na první rok u vybraných koncovek. Obnovení není zdarma a ponechání domény po zrušení může snížit částku vrácených peněz.
• Platební metody: HostGator podporuje hlavní kreditní a debetní karty a PayPal pro nové nákupy. Způsob obnovení může záviset na platební metodě uložené ve vašem účtu.
• Obnovení předplatného: Zaváděcí slevy se vztahují na počáteční období, nikoli na každé obnovení. Nízký měsíční ekvivalent u víceletého tarifu stále znamená závazek s platbou předem, zatímco tarif se obnovuje za běžnou cenu, pokud jej nezrušíte.
• Doplňkové služby a podpora: Zkušební období Professional Email bylo v mém košíku předvolené a viděl jsem nabídky dalších hostingových produktů a zálohovacích služeb. Informace HostGatoru o sdíleném hostingu uvádějí podporu prostřednictvím chatu u nejnižší úrovně, přičemž telefonická podpora je k dispozici u některých vyšších úrovní.

Best For Begineers, Solopreneurs, and Small Businesses

Designed to cover everything from a first blog to a growing business, its lineup spans shared, WordPress, eCommerce, VPS, dedicated, and reseller hosting. With a cutting-edge feature-set, and outstanding performance results, it’s easy to see why they’re the first choice for many.

Navštivte HostGator

Funkce HostGator

• Průvodce instalací WordPressu v nabídce Websites
• Přímý přístup ke standardnímu cPanel
• Řídicí panel pro správu webů zaměřený na WordPress
• Možnost výběru z několika datových center při dokončení objednávky
• Podpora bezplatného certifikátu SSL
• Ovládání domény, DNS a přesměrování
• Správa klíčů SSH a FTP
• Nástroje pro databáze, PHP a soubory
• Zálohy jako vstřícný bonus, nahrazované každý týden

Výkon HostGator

HostGator nabízí několik hostingových produktů, včetně:

• Sdílený webhosting
• Hostingu pro WordPress
• VPS
• Dedikovaných serverů

Test jsem provedl s tarifem Hatchling, vstupním tarifem ze čtyřúrovňové nabídky sdíleného hostingu.

Hatchling pokrýval 10 webů, úložiště SSD o kapacitě 10GB a odhadovanou kapacitu 40,000 měsíčních návštěv. Ačkoli tarify vyšších cenových úrovní nabízejí vyšší povolené limity, výsledky benchmarku se vztahují přímo k tarifu „Hatchling“, nikoli k celé nabídce hostingu HostGator.

Testy jsem provedl na svém webu WordPress a jako datové centrum jsem vybral Frankfurt, Německo,. Testy jsem však spustil v nástroji GTmetrix ze San Antonia v Texasu, pomocí prohlížeče Chrome 154 a nástroje Lighthouse 12.6.1. Cílem je zachytit zkušenost návštěvníka, který se připojuje z USA k hostingu umístěnému v Německu.

Testy rychlosti zahrnovaly:

• 14.–20. října pro týdenní přehled
• 21. září – 20. října pro 30denní přehled
• Zprávu z 20. října
• Kontrolu každých 5 minut po dobu 30 dnů (ukončeno 23. října 2026)

Cílem testu bylo zodpovědět dvě zásadní otázky: načítá se web rychle a stále stejně rychle a mohou se k němu lidé dostat, když ho potřebují?

V následujícím srovnání uvádím medián týdenních a měsíčních výsledků, aby ukazovaly typický test a aby čísla nezkreslil jeden neobvykle pomalý den. Nižší doba načítání je lepší, zatímco vyšší skóre výkonu a struktury jsou lepší.

Poslední spuštění GTmetrix:  Rychlá stránka se strukturálními nedostatky

Dne 20. října udělil GTmetrix stránce hodnocení B, přičemž skóre výkonu činilo 85 % a skóre struktury 93 %. Vykreslení prvního obsahu trvalo 1.04 sekundy, vykreslení největšího obsahu (LCP) 1.61 sekundy a doba úplného načtení 1.74 sekundy.

Celková doba blokování činila pouhých 23 milisekund, zatímco kumulativní posun rozvržení (CLS) byl 0. Jednoduše řečeno, důležitý obsah stránky se zobrazil rychle, skripty prohlížeč dlouho nezdržovaly a rozvržení během tohoto testu zůstalo stabilní.

Doba do prvního bajtu (TTFB) činila 556 milisekund; v této zprávě se skládala ze 132 milisekund potřebných k připojení a 424 milisekund čekání na odpověď serveru. Stránka v laboratorním testu reagovala dostatečně rychle, ale ze serveru se nenačetla okamžitě. Skóre struktury 93 % naznačuje, že GTmetrix zjistil poměrně málo strukturálních problémů, které kontroluje; samo o sobě však nepotvrzuje spolehlivost serveru ani stabilní rychlost z pohledu skutečných uživatelů.

Sedmidenní sledování: šest dobrých výsledků LCP a jeden pomalý den

V období od 14. do 20. října činil medián skóre výkonu 85 %, medián LCP 1.57 sekundy a medián doby úplného načtení 1.70 sekundy. Medián TTFB byl 571 milisekund.

Celková doba blokování zůstala nízká, její medián činil 12 milisekund, a hodnota CLS byla ve všech sedmi testech nulová. Šest ze sedmi měření LCP skončilo v rámci běžně používané referenční hodnoty 2.5 sekundy.

Výjimkou byl 14. říjen. Skóre výkonu kleslo na 65 %, LCP vzrostlo na 3.18 sekundy a doba úplného načtení dosáhla 3.22 sekundy. Vyšší byla také hodnota TTFB, která činila 981 milisekund.

POZNÁMKA: Pro majitele malé firmy to znamená, že při nešťastné návštěvě se hlavní obsah domovské stránky může zobrazit znatelně později, přestože většina týdne vypadala dobře. Jediný pomalejší výsledek nedokazuje výpadek a pouze z této historie sledování nelze určit jeho přesnou příčinu.

Třicetidenní monitorování: dobrý medián s občasnými výkyvy

Historie za 30 dní vypráví v zásadě stejný příběh. Během období monitorování jsem zaznamenal následující výsledky:

• Medián výkonu: 85%
• Struktura: 93%
• LCP: 1.57 sekundy
• Doba úplného načtení: 1.64 sekundy
• Medián TTFB: 561 milisekund
• Medián celkové doby blokování: 16 milisekund. 

Tyto údaje jsou povzbudivé pro základní tarif sdíleného hostingu, na kterém běží tato konkrétní stránka.

Čtyři měření LCP však překročila 2.5 sekundy: 21. září (4.66 sekundy), 29. září (2.75 sekundy), 10. října (2.66 sekundy) a 14. října (3.18 sekundy). Opakovaný test z 21. září se krátce nato zlepšil na 2.23 sekundy. To ukazuje, jak moc se jednotlivé výsledky mohou lišit, ale neříká mi to proč.

Kolísala také odezva serveru. TTFB vzrostlo 29. září na 1.91 sekundy a 10. října na 1.89 sekundy, v porovnání s měsíčním mediánem 0.56 sekundy. V těchto dnech docházelo k části zpomalení ještě předtím, než prohlížeč obdržel první bajt, nejen při vykreslování stránky.

Stránka se obvykle držela poblíž hodnot 69 požadavků a 1.35 MB, takže jsou tyto výkyvy důležité; nedokazují však, že je způsobil výhradně HostGator. Pohyby rozvržení byly téměř při každém měření zanedbatelné, ačkoli první výsledek z 21. září zaznamenal CLS 0.137, nikoli nulu.

Dostupnost za 30 dní: 100% při kontrolách každých pět minut

Vedle rychlostních testů GTmetrix jsem použil UptimeRobot k monitorování hosttest989.com pomocí kontroly HTTP/S každých pět minut. Za 30 dní končících 23. října 2026 jeho řídicí panel ukazoval 100% dostupnost, nula incidentů a 0 minut zaznamenaných výpadků.

V přehledech za 7 dní i za 24 hodin byla rovněž uvedena dostupnost 100%. U firemního webu je to povzbudivé: monitor během daného období nezaznamenal žádnou neúspěšnou kontrolu dostupnosti.

POZNÁMKA: Tento výsledek má svá omezení. Kontroly každých pět minut mohou přehlédnout krátké výpadky mezi jednotlivými kontrolami, takže 100% sledovaná dostupnost není důkazem nepřetržité dostupnosti v každém okamžiku.

Ukazuje také 1,818ms průměrnou dobu odezvy, minimum 1,785ms a maximální hodnotu 1,851ms, ale panel doby odezvy byl nastaven na poslední hodinu. Tyto údaje nepopisují celý měsíc a neměly by se přímo porovnávat s TTFB ani dobou načítání stránky v GTmetrix.

Toto rozlišení je důležité, protože dostupnost a rychlost odpovídají na různé otázky. UptimeRobot zjistil, že web byl při plánovaných kontrolách dostupný, přesto GTmetrix zaznamenal čtyři testy s pomalejším LCP. Vaši zákazníci potřebují obojí: web, který zůstává online, a stránky, které se po jeho otevření rychle načtou.

Celkové hodnocení výkonu HostGator

HostGator Hatchling mi poskytl dobrý základ z hlediska rychlosti i dostupnosti. Při posledním testu v GTmetrix jsem naměřil:

• LCP 1.6 sekundy a dobu blokování pouhých 23ms a
• Medián LCP za 30 dní činil 1.57 sekundy.

Na druhou stranu UptimeRobot zaznamenal:

•  100% dostupnost bez incidentů během posledního 30denního období.

Pro malý firemní web je kombinace obecně rychlého načítání stránek a nulového zaznamenaného výpadku uklidňující.

Výkon však nebyl bezchybný. Čtyři testy v GTmetrix překročily u LCP 2.5 sekundy a kontroly dostupnosti prováděné každých pět minut mohly přehlédnout kratší výpadky. Web může zůstat dostupný, a přesto při některých návštěvách působit pomalu, proto bych obě měření posuzoval společně, místo abych se spoléhal pouze na údaj 100%.

Na základě svých výsledků bych k HostGator přistupoval takto:

• Osobní blogy a portfoliové weby: Hatchling by měl být dobrým výchozím bodem, zejména pro nenáročné weby WordPress.
• Weby malých firem: Typické rychlosti načítání byly povzbudivé, ale výkon bych dál sledoval a optimalizoval obrázky, pluginy a ukládání do mezipaměti.
• Weby pro e-shopy a weby s vysokou návštěvností: Byl bych opatrnější. Z mých testů nevyplynulo, jak si Hatchling poradí se souběžnými návštěvníky, aktivitou při dokončování objednávek nebo náhlými špičkami návštěvnosti.

Dalším faktorem je poloha. Testoval jsem ze San Antonia web hostovaný ve Frankfurtu, proto doporučuji provést další testy z oblastí, kde se nacházejí vaši zákazníci.

Snadné používání HostGator

V rámci tohoto testu jsem sledoval cestu od výběru sdíleného hostingu HostGator přes dokončení objednávky až po otevření zákaznického řídicího panelu, vyhledání hostingového tarifu a přechod do cPanel. Chtěl jsem zodpovědět dvě praktické otázky: Kolik překážek musíte překonat, než můžete službu začít používat, a jak snadno se následně dají vyřizovat běžné úkoly spojené s hostingem?

K účtu jsem už byl přihlášený a měl uloženou platební metodu, takže tento test se zaměřuje na nákup a správu hostingu, nikoli na registraci nového uživatele nebo ověřování e-mailu.

Registrace a dokončení objednávky u HostGator: přehledné tarify, přeplněný košík

Začal jsem v nabídce Hosting na HostGatoru a otevřel tarify sdíleného hostingu. Tarify Hatchling, Baby, Business a Pro byly zobrazené vedle sebe a před výběrem tarifu byla vidět zaváděcí měsíční cena, délka závazku, cena při obnovení i hlavní limity zdrojů.

Toto uspořádání usnadňovalo porovnání úrovní tarifu bez nutnosti otevírat čtyři samostatné stránky produktů.

Vybral jsem „Hatchling“. Zobrazená nabídka činila $3.75 za měsíc při závazku na 36 měsíců, přičemž cena při obnovení byla $10.99 za měsíc. Nabídka zahrnovala 10 webů a 10 GB úložiště SSD. HostGator také popsal tarif jako ideální pro 40,000 měsíčních návštěv, ale považuji to za jejich doporučení pro plánování, nikoli za výsledek výkonu z mého testu.

Užitečné bylo, že se cena při obnovení zobrazovala přímo pod nabídkou, místo aby se objevila až v posledním kroku platby.

Následoval krok s doménou. HostGator nabízel k balíčku doménu na první rok zdarma, možnost použít doménu, kterou jsem již vlastnil, a možnost „Zvolit doménu později“. Poslední možnost jsem ocenil, protože mi umožnila pokračovat, aniž bych musel hledat doménu nebo měnit DNS stávajícího webu.

Možnost „Přidat soukromou registraci“ už byla na obrazovce zaškrtnutá, snímek obrazovky však neuvádí, kolik by nakonec stála pro vybranou doménu. Před zaplacením bych zkontroloval položky za doménu a ochranu soukromí, místo abych předpokládal, že jsou všechny doplňkové služby zdarma.

Košík byl méně střídmý. Kromě Hatchling obsahoval měsíční zkušební období Professional Email Trial za $0.00, přičemž původní cena $2.99 byla přeškrtnutá. Samostatná akce „Kupte více a ušetřete více“ mě vybízela k přidání produktů, abych získal 15% nebo 20% slevu. Mezi viditelnými doporučeními byly AI All Access-Pack, hostingový tarif Baby a VPS. K dispozici byla také sbalená sekce se čtyřmi doporučenými doplňkovými službami.

Žádný z těchto dalších produktů nebyl pro nákup Hatchling, který jsem prováděl, nezbytný a tlačítka „Přidat“ udržovala propagační produkty oddělené od hostingového tarifu. Doporučovat mi však další úroveň hostingu a VPS ve chvíli, kdy jsem kupoval Hatchling, znamenalo zbytečně přeplněný košík.

Pozornost si zaslouží také bezplatné zkušební období e-mailu: viděl jsem, že je zahrnuto v košíku, snímek obrazovky však neukazoval podmínky účtování po skončení zkušebního období. Než bych zkušební období ponechal aktivní, ověřil bych si je.

Jednou z možností, která se mi obzvlášť líbila, byl výběr datového centra. HostGator zpočátku zobrazoval jako vybrané umístění Bombaj v Indii, ale v košíku jsem ho mohl změnit. Viditelná nabídka obsahovala Frankfurt, São Paulo, Madrid, Paříž, Arizonu a Sydney.

Vybral jsem Frankfurt v Německu. Později obrazovka správy hostingu potvrdila Frankfurt jako datové centrum tarifu, takže nešlo jen o ozdobné nastavení při dokončení objednávky.

Souhrn objednávky zůstal během celého procesu přehledný: při zachyceném dokončení objednávky byla splatná částka $135.00 za tříleté období Hatchling, jako úspora bylo uvedeno $263.60 a u této konkrétní objednávky byla zobrazena daň z prodeje ve výši $0.00. Částka $135.00 se platila předem, nešlo o měsíční platbu.

Po kliknutí na „Pokračovat k dokončení objednávky“ jsem se dostal na závěrečnou stránku registrace a platby. HostGator požadoval mé jméno, kontaktní údaje, fakturační adresu a heslo k vytvoření účtu. V sekci plateb byly k dispozici platební karty a PayPal, zatímco souhrn objednávky zůstával viditelný vpravo.

Jedna věc mě zaujala: zaškrtávací políčko pro příjem marketingových sdělení od HostGatoru už bylo zaškrtnuté. Upřednostnil bych, aby ve výchozím nastavení nebylo zaškrtnuté. Při dokončení objednávky bylo také jasně uvedeno, že hostingové tarify se automaticky obnovují, pokud je nezrušíte, a byly připojeny odkazy na zásady obnovení a zrušení.

Celkově byl formulář přehledný a před odesláním platby jsem si mohl zkontrolovat celkovou částku $135. Pokud si nepřejete dostávat propagační zprávy, doporučuji zrušit zaškrtnutí marketingové možnosti a před dokončením nákupu si prostudovat podmínky obnovení.

V závěrečném kroku objednávky se zobrazil uložený způsob platby Visa, stejná celková částka a tlačítko „Submit Payment“. HostGator také uvedl, že se tarify automaticky obnovují, pokud je nezrušíte, a připojil odkazy na podmínky obnovení a zrušení.

Best For Begineers, Solopreneurs, and Small Businesses

Designed to cover everything from a first blog to a growing business, its lineup spans shared, WordPress, eCommerce, VPS, dedicated, and reseller hosting. With a cutting-edge feature-set, and outstanding performance results, it’s easy to see why they’re the first choice for many.

Navštivte HostGator

Řídicí panel: snadná navigace, ale příliš mnoho produktů na obrazovce

Po nákupu jsem přešel do zákaznické zóny HostGatoru. Řídicí panel má vlevo nabídku položek Webové stránky, agenti AI, e-mailová & kancelář, domény, hosting, zabezpečení, služby, fakturace a tržiště.

Toto uspořádání dává smysl. Sekci hostingu jsem našel okamžitě, aniž bych musel prohledávat nastavení účtu.

Hlavní řídicí panel však kladl důraz na existující web Northstar Digital Studio a zobrazoval také metriky kvality webu, návrhy domén, propagaci produktů a obsah pro začátečníky. Výsledky skóre výkonu, přístupnosti ani SEO na obrazovce bych nepovažoval za výsledky tarifu Hatchling, který jsem si právě koupil. Týkaly se webu zobrazeného na řídicím panelu. Pokud už máte pod jedním přihlášením více služeb HostGatoru, jde o důležitý rozdíl.

Můj první dojem byl, že řídicí panel působí přívětivěji než tradiční rozhraní pro správu serveru, ale také je poměrně propagační. Hlavní cesta ke správě hostingu vedla přes postranní panel, zatímco velké karty lákaly k přechodu na vyšší tarif a pořízení dalších služeb. Pro nového uživatele je proto lepším průvodcem levá navigace než karty na domovské stránce.

Správa hostingu: užitečné ovládací prvky jsou pohromadě

Abych našel svou službu sdíleného hostingu, otevřel jsem „Hosting“ a potom „My Plans“. Karta Hatchling zobrazovala doménu účtu, využití úložiště, povolený počet webů a vybrané datové centrum. V době pořízení snímku obrazovky uváděla:

• Využito 0.52 GB z 10 GB,
• využit 1 web z 10 a
• Frankfurt, Německo.

Jde o praktičtější výchozí bod než obecný řídicí panel, protože mi ukazuje, co mám a jaká část přidělených prostředků se již využívá.

V rámci tohoto používání sdíleného hostingu se nezobrazila žádná samostatná obrazovka pro spouštění instancí ve stylu VPS. Zakoupený tarif se objevil v sekci „My Plans“ a byl připraven ke správě. Neměřil jsem dobu aktivace ani nenasazoval nový web, takže z těchto snímků nemohu vyvozovat konkrétní rychlost zřízení. Údaj o využití 1 webu z 10 by také neměl být považován za důkaz, že jsem během tohoto testu vytvořil nový web.

Karta tarifu mi nabídla čtyři přímé zkratky: Websites, e-mail v cPanelu, File Manager a cPanel. Jde o dobré rozdělení běžných úkonů. Mohl jsem přejít k webu nebo jeho souborům, aniž bych nejprve musel otevřít celé rozhraní cPanel, zatímco známý vstupní bod do cPanelu byl vzdálený jen jedno kliknutí.

Po rozbalení možnosti View Details se zobrazily podrobnější technické informace o účtu: jmenné servery, IP adresa serveru, správa klíčů SSH a správa přístupu přes FTP.

Líbilo se mi, že tyto údaje byly dostupné v zákaznické zóně, místo aby byly skryté několik nabídek hluboko. U jmenných serverů a IP adresy byly také ovládací prvky pro kopírování, což je drobné, ale užitečné usnadnění při připojování domény nebo zaznamenávání informací o serveru.

Rozdělení odpovědnosti je po seznámení s rozhraním jednoduché: v zákaznické zóně HostGator najdete tarif a jeho vstupní body, zatímco k podrobnější konfiguraci hostingu použijete cPanel. Pokud jste již někdy používali hosting s cPanel, mělo by vám toto uspořádání připadat známé, noví majitelé webů však stále potřebují pochopit, proč existují dvě rozhraní.

Kde jsem našel hlavní úkony správy hostingu

• Najděte hostingový tarif a využití prostředků: zákaznická zóna → Hosting → My Plans.
• Otevřete web nebo pracujte s jeho soubory: Websites nebo zástupce File Manager u tarifu.
• Zkopírujte nameservery a IP adresu; spravujte SSH nebo FTP: View Details v rámci hostingového tarifu.
• Spravujte databáze, e-mail, PHP, SSL a zálohy: řídicí panel nástrojů cPanel.

cPanel: známé nástroje bez dalšího přihlašování

Po kontrole podrobností tarifu jsem otevřel „cPanel“ v tarifu Hatchling. HostGator mě přesměroval přímo do řídicího panelu cPanel s motivem Jupiter, aniž by vyžadoval další přihlášení.

Toto chování jednotného přihlášení patřilo k nejplynulejším částem pracovního postupu. Zákaznická zóna sloužila jako vstupní brána a cPanel se stal pracovním prostředím pro technické úkony správy hostingu.

Úvodní obrazovka seskupovala nástroje do snadno rozpoznatelných oddílů.

• E-mail zahrnoval poštovní schránky, přeposílání, filtry a směrování;
• Soubory obsahovaly File Manager, účty FTP, zálohy a správu verzí Git;
• Databáze nabízely phpMyAdmin a nástroje pro správu databází. 

Oddíly Domény, Metriky, Zabezpečení, Software a Pokročilé obsahovaly úpravy DNS, SSL/TLS, nastavení PHP, úlohy cron, protokoly a další ovládací prvky. Byl zde také Softaculous pro instalaci aplikací.

Kategorie usnadňují orientaci ve velké sadě nástrojů a vyhledávací pole v cPanelu umožňuje zkušeným uživatelům rychleji najít konkrétní nastavení. Pravý sloupec také zobrazoval statistiky účtu a stav aktivního certifikátu SSL.

To poskytuje užitečný kontext, ačkoli jsem v cPanelu netestoval vydávání certifikátů SSL, obnovení ze zálohy, doručování e-mailů ani operace s databázemi. Instalační program WordPressu jsem testoval zvlášť v části Websites služby HostGator. To, že je nástroj k dispozici, ještě neznamená, že jsem ověřil jeho úspěšné fungování.

Začátečník může považovat množství ikon za nepřehledné, zejména po jednodušším řídicím panelu HostGatoru. Pokud už cPanel znáte, rozhraní je předvídatelné: správa souborů, DNS, databáze, PHP a zabezpečení jsou na obvyklých místech. Při přecházení mezi oběma systémy jsem nenarazil na další krok ověření.

Instalace WordPressu: řízené nastavení mimo cPanel

Po prohlédnutí nástrojů cPanel jsem chtěl zjistit, kolik práce od vás HostGator vyžaduje při spuštění WordPressu.

Vrátil jsem se do sekce „Websites“, kde byl můj stávající web Northstar Digital Studio uveden pod tarifem Hatchling, a vybral jsem „Přidat web “. Nabídka obsahovala tři možnosti: WordPress, převod stávajícího webu WordPress nebo vytvoření prázdného prostředí. Vybral jsem „WordPress“, takže jsem nemusel začínat se Softaculous ani nastavovat databázi v cPanel.

HostGator poté zobrazil obrazovku průběhu instalace WordPressu. V zachycených krocích jsem nebyl proveden ručním nastavením databáze.

Podstatná je zde cesta nastavením. Instalace WordPressu je dostupná ze zákaznické zóny, nejen z technického hostingového panelu.

Během instalace se v sekci Webové stránky objevil druhý záznam s názvem „Vítejte“ se objevil v sekci Websites se stavem Probíhá instalace WordPressu. HostGator mu přiřadil dočasnou adresu a ponechal v seznamu můj stávající web Northstar Digital Studio.

V tu chvíli ukazatel využití tarifu stále uváděl 1 z 10 využitých webů, přestože byly viditelné dva záznamy; údaj během zřizování bych považoval za předběžný, nikoli za důkaz konečného povoleného počtu webů.

Na další zachycené obrazovce se u webu Welcome místo stavu instalace zobrazila tlačítka „Spravovat web“ a „Upravit web“. Banner vysvětloval, že web používá dočasnou doménu, a obsahoval možnost „Připojit doménu“. To se hodí, pokud si ještě vybíráte doménu nebo nechcete hned nasměrovat DNS na HostGator. Nový web má položku pro správu ještě před tímto rozhodnutím.

Otevřel jsem „Manage Site“. Zobrazila se stránka zaměřená na WordPress s kartami Přehled, Statistiky, Zabezpečení, Zálohy, Pluginy, Uživatelé, Výkon, Domény, Soubory & Přístup a Pokročilé.

Byly zde také viditelné zkratky pro přípravné prostředí, phpMyAdmin, Databáze, Protokoly a cPanel. Při běžné správě WordPressu je snazší se vyznat v těchto odkazech pohromadě než hledat v celé sadě nástrojů cPanelu.

V oblasti záloh je důležité rozlišovat. HostGator označil Zálohy jako aktivní, zatímco velká reklama na zálohovací službu Jetpack/VaultPress nabízela samostatnou možnost „Get Started“. Nepředpokládal bych, že propagovaná služba je nezbytná nebo že jsou zahrnuty všechny možnosti obnovení, aniž bych si ověřil skutečné podmínky zálohování a vyzkoušel obnovu.

Přehled nového webu také u dočasné adresy zobrazoval ikonu zámku připomínající varování; před veřejným spuštěním webu bych ověřil HTTPS a nastavení domény.

Celkové hodnocení snadnosti používání HostGatoru

Pro zákazníka, který chce zprovoznit web WordPress bez konfigurace serveru, HostGator usnadnil zvládnutí hlavního postupu. Mohl jsem porovnat tarify, odložit rozhodnutí o doméně, vybrat Frankfurt jako datové centrum, najít Hatchling v My Plans a otevřít cPanel bez dalšího přihlášení.

Ještě důležitější je, že samostatná oblast Websites mi umožnila zahájit další instalaci WordPressu a následně nový web spravovat prostřednictvím jeho dočasné adresy, než k němu připojím doménu.

Nákupní proces vyžaduje více pozornosti než technické nastavení. Nabídka Hatchling za $3.75 měsíčně vyžadovala závazek na 36 měsíců a uváděla cenu při obnovení $10.99 měsíčně, zatímco košík obsahoval Professional Email Trial a propagoval další produkty. Celková částka objednávky byla jasná, ale je třeba ověřit jak počáteční závazek, tak i to, kolik vás může později stát případné zkušební období. Propagační karty zůstávaly výrazně viditelné i v zákaznickém řídicím panelu.

Každodenní správa je rozdělena do tří úrovní: řídicí panel účtu pro předplatná, Websites pro ovládací prvky specifické pro WordPress a cPanel pro pokročilejší správu hostingu. Toto uspořádání nabízí začátečníkům přívětivější začátek a zároveň zachovává známé nástroje pro zkušené uživatele, znamená však také, že u některých úkolů musíte vědět, které rozhraní otevřít.

Přehled webu zobrazoval aktivní zálohy a samostatnou nabídku záloh Jetpack, proto bych si ověřil rozsah zahrnutých záloh a možností obnovení, místo abych ochranu posuzoval jen podle těchto označení.

Best For Begineers, Solopreneurs, and Small Businesses

Designed to cover everything from a first blog to a growing business, its lineup spans shared, WordPress, eCommerce, VPS, dedicated, and reseller hosting. With a cutting-edge feature-set, and outstanding performance results, it’s easy to see why they’re the first choice for many.

Navštivte HostGator

Úroveň podpory HostGatoru

HostGator inzeruje pomoc nepřetržitě, 365 dní v roce prostřednictvím živého chatu a telefonické podpory a nabízí také samoobslužnou znalostní bázi. V zákaznické zóně je pomoc dostupná přes ikonu chatu v pravém dolním rohu a nabídku s otazníkem. Oficiální kontaktní údaje uvádějí tyto možnosti:

• Živý chat: Nepřetržitá pomoc s otázkami týkajícími se účtu, fakturace a technických záležitostí.
• Telefon: Podpora nepřetržitě, včetně bezplatného telefonního čísla v USA (866) 964-2867.
• Znalostní báze: Články, průvodci nastavením, pokyny k řešení problémů a videomateriály, které lze prohledávat.

V rámci této recenze jsem vyzkoušel živý chat se skutečným dotazem ohledně nastavení WordPressu v tarifu Hatchling, poté jsem si prošel znalostní bázi a otevřel průvodce připojením domény. Telefonickou podporu jsem nevyzkoušel.

Živý chat: Snadno dostupný, ale vyřešení trvalo déle

Zahájit chat bylo snadné. Použil jsem plovoucí tlačítko Chat od HostGatoru a byl jsem požádán o jméno a o to, zda chci následně obdržet přepis chatu. Přepis jsem mohl odmítnout a systém mě zařadil do fronty bez zdlouhavého formuláře podpory.

V 11:43 AM jsem se zeptal, proč se na mém řídicím panelu WordPressu zobrazovalo „Záloha je aktivní“ a současně se nabízely zálohy Jetpack. Chtěl jsem si ověřit, co je zahrnuto, než zaplatím za něco navíc.

Praneeth se představil v 11:43 AM a v 11:45 AM potvrdil, že rozumí problému. To byla rychlá úvodní reakce.

Po načtení údajů o účtu mi však sdělil, že potřebuji tým pro sdílený hosting, a přepojil mě. Suheb se připojil v 11:48 AM.

POZNÁMKA: Ocenil jsem, že konverzace už obsahovala můj dotaz a že další pracovník podpory viděl tarif Hatchling, přesto jsem kvůli předání musel čekat na konkrétní odpověď. Oba pracovníci mi také poslali stejný pokyn k zapnutí zvuku, takže výměna působila poněkud jako podle scénáře.

Suheb poskytl první praktickou odpověď v 11:49 AM, přibližně šest minut po mém dotazu. Řekl, že Hatchling zahrnuje bezplatnou týdenní zálohu, a představil Jetpack jako doplňkovou službu pro zálohování a obnovení. To odpovědělo na základní otázku ohledně rozdílu, nikoli však na to, co mě zajímalo nejvíc: mohl bych obnovit web z obsažené zálohy, kdyby přestal fungovat, a stálo by mě to něco?

Navázal jsem dalším dotazem v 11:55 AM. V 11:59 AM Suheb vysvětlil, že mohu obnovit web z obsažené týdenní zálohy, ale každá nová týdenní záloha přepíše tu předchozí. Jinými slovy, výchozí záloha popsaná v tomto chatu neposkytovala historii starších týdenních bodů obnovení. Řekl, že Jetpack umožňuje obnovu z vybraných záložních souborů, neuvedl však dobu jejich uchovávání ani cenu.

Toto rozlišení je užitečné pro každého, kdo provozuje firemní web. Pokud problém odhalíte až poté, co další týdenní záloha nahradí dřívější čistou kopii, obsažená záloha vám nemusí nabídnout starší bod obnovení, který potřebujete.

Suheb však výslovně neodpověděl na část mé otázky týkající se poplatků za obnovení ani neposkytl odkaz na dokumentaci. Než bych výchozí zálohu považoval za úplnou strategii obnovy, ověřil bych si tyto podmínky.

Ke konci se Suheb zeptal, zda chci Jetpack. Když jsem řekl, že si to rozmyslím, mé rozhodnutí přijal a nenaléhal na nákup. Jeho závěrečná zpráva byla zdvořilá, avšak žádost o nejvyšší hodnocení v průzkumu a tvrzení, že vše bylo vyřešeno, působily předčasně, protože otázka nákladů na obnovení zůstala nezodpovězena.

Znalostní báze: užitečně podrobné informace, ale také určitý nepořádek

Otevřel jsem také znalostní bázi HostGator. Dostanete se k ní přes nabídku nápovědy v zákaznické zóně nebo přes veřejný portál podpory. Na úvodní stránce je hlavní možností vyhledávání, za kterým následují doporučené příručky pro začátek, e-mail, domény a cPanel.

Níže jsou materiály roztříděné do témat, jako jsou správa, e-mail, informace o hostingu, základy, FTP, videonávody a nastavení účtu. K dispozici je také možnost „Kontaktujte nás“ a bublina chatu pro případ, že článek problém nevyřeší.

Abych posoudil samotné pokyny, a ne jen úvodní stránku, otevřel jsem „Jak propojit doménu s webem, e-mailem a hostingem“. Šlo o obsáhlou příručku s postupy krok za krokem, snímky obrazovky a samostatnými materiály o propojení domén s weby a e-mailovými službami. Líbilo se mi, že se čtenáře snaží provést přímo jednotlivými ovládacími prvky, místo aby skončila u definic.

Nevýhodou byla délka. Na jedné stránce je mnoho snímků obrazovky a různých postupů, takže nalezení kroku, který se týká vašeho účtu, vyžaduje trochu posouvání stránky.

Znalostní báze řadí novější témata správy účtu vedle starších oblastí nebo oblastí zaměřených na konkrétní produkt, například Plesk, takže je důležité vybrat článek odpovídající vašemu hostingovému prostředí. Při hledání konkrétní chyby bych použil vyhledávací pole, místo abych procházel všechny kategorie.

Celkové hodnocení úrovně podpory HostGator

HostGator umožňuje snadno najít pomoc a od obou kanálů jsem získal užitečné informace. V živém chatu se potvrdilo, že můj tarif Hatchling zahrnuje týdenní zálohu, a následně bylo objasněno důležité omezení: podle pracovníka podpory každá týdenní kopie nahrazuje předchozí.

Znalostní báze nabídla podrobné obrazové pokyny pro nastavení domény a jasný způsob, jak se znovu spojit s pracovníkem podpory.

Slabší stránkou byla přesnost. Po rychlém úvodním pozdravu následovalo přepojení a nejcennější informace jsem získal až po druhém dotazu. Ani poté jsem nedostal odpověď na otázku ohledně poplatků za obnovení ze zálohy a konverzace se stočila k Jetpacku, ještě než byly podmínky plně vysvětleny. Znalostní báze byla v mém vzorku obsáhlá, ale její nejdelší články vyžadují pečlivé pročítání.

Best For Begineers, Solopreneurs, and Small Businesses

Designed to cover everything from a first blog to a growing business, its lineup spans shared, WordPress, eCommerce, VPS, dedicated, and reseller hosting. With a cutting-edge feature-set, and outstanding performance results, it’s easy to see why they’re the first choice for many.

Navštivte HostGator

Doporučuji hosting HostGator?

Ano, HostGator bych doporučil pro osobní weby, blogy a malé firmy, které chtějí průvodce nastavením WordPressu, aniž by se vzdaly cPanelu. V tarifu Hatchling jsem nainstaloval WordPress ze zákaznické zóny, dostal se k nástrojům pro správu webu bez ručního nastavení databáze a otevřel cPanel bez dalšího přihlašování. Moje měření pomocí GTmetrix navíc ukázala povzbudivé typické doby načítání.

Větší obezřetnost bych doporučil, pokud příjmy webu závisí na trvale rychlém načítání nebo spolehlivé obnově ze zálohy. Ve čtyřech měřených bězích překročila hodnota LCP 2.5 sekundy a pracovník živého chatu uvedl, že zahrnutá týdenní záloha se při vytvoření další přepíše. Zavádací fakturace s delším závazkem a doplňky v dokončení objednávky si také zaslouží důkladné posouzení.

Celkově bych HostGator Hatchling doporučil jako praktický výchozí bod pro nenáročný web na WordPressu. U vytížených obchodů, kritických aplikací nebo webů, které si nemohou dovolit ztrátu dat, bych před závazkem otestoval očekávanou návštěvnost a zavedl nezávislý systém zálohování.

HostGator

4.5

576 user reviews

30 Kč /mo

Počáteční cena

Navštivte HostGator

Rating based on expert review

• Uživatelská přívětivost
  4.8
• Podpora
  4.5
• Vlastnosti
  4.7
• Spolehlivost
  4.6
• Cena
  4.5