Rozhodl jsem se pro Forpsi, českou firmu zprostředkovávající web hosting a domény. Měli moderně vypadající web a celkem solidní nabídku. Koupil jsem si roční předplatné webhostingu a doménu, ale od začátku jsem se potýkal s několika problémy.

První věc, která mě zarazila, byla nepřehlednost jejich webu. I když vypadá profesionálně, jeho uživatelské rozhraní je značně chaotické. Strávil jsem spoustu času jen tím, že jsem se snažil zjistit, jak se k některým funkcím vůbec dostat. U jiných poskytovatelů jsem se podobnými problémy nikdy nezdržoval.

Dalším problémem byla registrace domény. U jiných služeb bývá běžné, že pokud je doména už obsazená, systém vás na to upozorní už během výběru. Tady se mi ale stalo, že jsem udělal chybu s názvem domény, což jsem zjistil až po zaplacení. Žádné upozornění, žádná šance chybu opravit – zaplať a starej se sám.

Přišel jsem na to, že změna názvu domény obvykle stojí 1000 Kč, což mi přišlo dost, ale firma se mi snažila vyjít vstříc. Po několika e-mailech jsme se ale nedohodli a já jsem usoudil, že bude jednodušší celou smlouvu zrušit a přejít jinam.

Nejvíc mě ovšem naštval přístup k odstoupení od smlouvy. Když jsem po pár dnech zjistil, že jejich systém není pro mě a nehodlám trávit další čas v tak nepřehledném prostředí, rozhodl jsem se využít možnost odstoupení do 14 dnů, což by podle běžné praxe u internetových služeb mělo být samozřejmé. Ovšem u Forpsi nikoli. Bylo mi sděleno, že jakmile jsem službu zaplatil, začala se automaticky využívat, a tím pádem nemám nárok na vrácení peněz. To je podle mě minimálně nefér – za službu, se kterou nejsem spokojený a kterou chci zrušit hned na začátku, bych měl mít možnost dostat zpět své peníze.

Celkově mě tahle zkušenost docela zklamala. Nepřehledný systém, žádné uživatelsky přívětivé řešení chyb a nulová ochota řešit vrácení peněz. Forpsi sice možná nabízí dobré ceny, ale jejich přístup k zákazníkům a použitelnost služeb mě osobně odradila. Jestli hledáte web hosting, doporučil bych se podívat jinam – existuje řada poskytovatelů, kteří nabízejí nejen lepší služby, ale i férovější podmínky.

Jako dopravní firma potřebuji icloud po registraci zaplacení stále nefunguje do teď mi nepřišli žádné přihlašovací údaje je každý týden stejná již uhrazena faktura po zavolání již měsíc čekám na zavolání a vyřešení situace

Od Forpsi máme již několik let webhosting, platíme ihned po obdržení faktury a na konci října nám přestaly fungovat webové stránky. Nyní je 11. prosince a webové stránky nám stále nejedou. Nejsmutnější na tom je to, že zaměstnanci od Forpsi nemají absolutní zájem s tím cokoli dělat.