Považuji Wix Payments za ideální zkratku pro uživatele, kteří chtějí mít údaje o prodejích a bankovní výplaty na jednom místě. Protože je uzamčen za placeným tarifem Wix webu, jde spíše o závazek než o zkušební verzi. Je to vynikající volba pro podporované regiony, pokud je váš typ podnikání schválen jejich přísně uplatňovanými podmínkami.
Považuji Wix Payments za ideální zkratku pro uživatele, kteří chtějí mít údaje o prodejích a bankovní výplaty na jednom místě. Protože je uzamčen za placeným tarifem Wix webu, jde spíše o závazek než o zkušební verzi. Je to vynikající volba pro podporované regiony, pokud je váš typ podnikání schválen jejich přísně uplatňovanými podmínkami.
Wix Payments je vlastní vestavěný platební procesor Wix. Jejich odpověď na Stripe a Square.
Základní slib je jednoduchý: místo propojení samostatného platebního účtu a přepínání mezi dvěma platformami kvůli vyrovnání vašich peněz spravujete platby ve stejné dashboardu, kde provozujete své webové stránky, obchod, objednávky, rezervace a zákaznickou schránku.
Prošel jsem celým procesem od vstupní stránky až po propojený účet a vše jsem podrobně zdokumentoval, abyste přesně věděli, do čeho jdete, než připojíte své skutečné podnikání.
Krátká verze: Wix Payments je solidní, dobře integrovaný procesor pro firmy, které už jsou na Wix. Nastavení je opravdu jasné a dobře vedené. Škála platebních metod je konkurenceschopná.
Ale je tu jedna věc, kterou skoro každý nový prodejce dělá špatně, a souvisí s penězi, které jsou okamžitě po spuštění zadrženy. Více níže.
Výhody a nevýhody Wix Payments
Pros
Všechny platby spravované v jednom dashboardu
Pokladna se spustí okamžitě po připojení
Kontrola souladu je upřímná a konkrétní
Devět karetních sítí z jednoho účtu
Tap to Pay nepotřebuje žádný hardware
Žádné další poplatky za vrácené platby
Uložení a návrat během ověřování
BNPL od tří samostatných poskytovatelů
Cons
Aktuálně podporováno pouze 15 zemí
Sazba pro American Express je vyšší než u konkurence
Výplaty až po dobu sedmi dnů zadrženy
Mezinárodní vrstvení poplatků se rychle sčítá
Zkontrolujte, zda vaše firma splňuje podmínky, a prozkoumejte platební metody na Wix Payments před připojením vašeho účtu.
Rozdělení hodnocení
Abychom zajistili konzistenci a spravedlnost napříč všemi našimi recenzemi webových tvůrců, vyvinuli jsme metodiku hodnocení, která řídí náš evaluační proces. Tento rámec zkoumá klíčové aspekty platforem pro tvorbu webů: snadnost použití, editor a AI funkce, eCommerce, flexibilitu designu, SEO a výkon, transparentnost cen a zákaznickou podporu.
Kategorie
Skóre
Proč jsme dali toto skóre
Snadnost použití
9.5
Nastavení po jednotlivých obrazovkách s kontrolou souladu a ověřováním s možností uložení a návratu odstraňuje tření v každém kroku.
Editor a AI nástroje
8.5
V nastavení plateb nejsou žádné AI funkce, i když vedená obrazovka souladu a přehledné rozložení přepínačů fungují dobře.
eCommerce
9.4
Devět karetních sítí, Apple Pay, Google Pay, PayPal, tři BNPL poskytovatelé a POS pro osobní prodej z jednoho připojeného účtu.
Design a šablony
8.7
Stránka Accept Payments a dashboard jsou přehledně uspořádané s jasnými sloupci stavu pro stav pokladny a výplat.
SEO a výkon
8.6
Podpora více měn s widgetem pro převod může pomoci mezinárodním konverzím, i když se na přeshraniční prodeje vztahují dodatečné poplatky.
Ceny
8.8
Základní sazba 2.9% + $0.30 odpovídá standardu v oboru a žádný transakční poplatek se k ní nenavyšuje, na rozdíl od některých konkurentů.
Nápověda a podpora
9.2
AI vyhledávání během několika sekund poskytlo strukturovanou odpověď na řešení problému a živý agent odhalil 14denní záruku vrácení peněz, kterou chatbot nezobrazil.
Celkově
9.0
Jednotný dashboard pro platby, vrácení peněz, chargebacky a objednávky je pro prodejce na Wix skutečnou provozní výhodou.
Ceny a plány Wix Payments 2026
Plán
Měsíční cena (při roční fakturaci)
Wix Payments způsobilý
Standardní poplatek za zpracování (US)
Free
$0
Ne
N/A
Light
$17
Ne
N/A
Core
$29
Ano
2.9% + $0.30
Business
$39
Ano
2.9% + $0.30
Business Elite
$159
Ano
2.9% + $0.30
Wix Payments samotný nemá žádný měsíční poplatek, ale k aktivaci vyžaduje alespoň plán Core. Pokud právě používáte plán Light, přechod na Core za $29/měsíc je součástí skutečných vstupních nákladů. Započítejte to do svého rozpočtu, než začnete považovat za jediný výdaj jen poplatky za zpracování.
Poplatky, které prodejce zaskočí, jsou ty, které se sčítají u mezinárodních a nestandardních transakcí:
Přeshraniční prodeje spouštějí poplatek 1.5% navíc ke standardní sazbě
Převod měny přidává další 1%, pokud se měna transakce liší od hlavní měny vašeho webu
Kombinovaně může jediný mezinárodní prodej stát 5.4% plus poplatek za transakci, ještě před započtením přirážek za BNPL nebo Amex
Pokud váš obchod prodává převážně domácím zákazníkům, tohle obvykle nevadí. Pokud jsou mezinárodní prodeje růstovým kanálem, spočítejte si plné náklady, než aktivujete více měn.
Platební metody s vyšší cenou nejsou skryté, ale snadno je přehlédnete, když se při nastavování soustředíte na hlavní sazbu:
American Express: 3.7% + $0.30, výrazně více než u konkurence Stripe s pevnou sazbou 2.9% pro všechny typy karet
Afterpay, Affirm a Klarna: 6% + $0.30 za transakci pro jakoukoli BNPL metodu
Funkce Wix Payments
Více měn s widgetem pro převod
Podpora POS hardwaru pro osobní prodej
Částečné refundace vydávané po částech
Vestavěný nástroj pro řešení chargebacků
Denní, týdenní nebo měsíční výplatní cykly
Rozbalovací nabídka polohy firmy řídí dostupné možnosti
Ruční zadání karty pro telefonické objednávky
Offline platební metoda pro nedigitální prodej
Kdo může Wix Payments skutečně používat
Dostupnost podle země
Wix Payments funguje v 15 zemích s následujícími měnami:
Pokud je vaše firma založena kdekoli mimo tento seznam, budete muset připojit platební bránu třetí strany.
Wix jich podporuje více než 80 (včetně Stripe, Square, PayPal a mnoha regionálních zpracovatelů), takže nezůstanete bez možností.
Budete ale svůj procesor spravovat samostatně, bez stejného jednotného dashboardu, díky kterému je Wix Payments atraktivní.
Zkontrolujte nastavení Business Location dříve, než uděláte cokoli jiného. Na obrazovce Accept Payments je vpravo nahoře rozbalovací nabídka “Business Location”. Toto nastavení řídí, které platební poskytovatele Wix zobrazí.
Firma nakonfigurovaná jako sídlící ve Spojených státech uvidí jiné možnosti než firma v Německu nebo Keni. Pokud je toto nastavení chybné, můžete strávit čas nastavováním poskytovatele, který se ve skutečnosti na vaši situaci nevztahuje.
Zakázané produkty
Wix Payments nebude zpracovávat platby pro následující kategorie:
Obsah a služby pro dospělé
Alkohol jako hlavní produkt (prodejny lihovin, bary, vinařství. Restaurace, která také prodává víno, je v šedé zóně, kterou stojí za to objasnit s podporou Wix)
Binární opce a kryptoměny
CBD produkty
Finanční produkty a služby
Střelné zbraně a zbraně
Hazard, loterie a hry dovedností
Na předpis vydávané zdravotnické prostředky a regulované lékařské vybavení
Na předpis vydávané nutraceutické produkty a doplňky stravy
Tabák a e-cigarety
Pokud se vaše podnikání těchto kategorií dotýká byť jen částečně, kontaktujte podporu Wix před připojením a získejte jasno, zda se na váš konkrétní případ vztahují.
Wix nabízí během obrazovky souladu odkaz “Zjistěte více o prodeji CBD na vašem webu”, což naznačuje, že některé okrajové případy řeší. Nepředpokládejte to a nepokračujte bez ověření.
Snadnost použití: Proces nastavení, obrazovku po obrazovce
Provedu vás podrobně každou fází nastavení, protože právě zde se dělají důležitá rozhodnutí a právě zde prodejci nejčastěji narazí na problém.
Dostat se na správné místo
Z firemního dashboardu Wix přejděte do Settings a poté klikněte na “Accept Payments”.
Breadcrumb v horní části stránky potvrzuje, že jste na Settings → Accept Payments.
Stránka Accept Payments je centrálním uzlem pro veškerou konfiguraci plateb. Zobrazuje aktuální stav připojení (“Not Connected” před nastavením čehokoli), rozbalovací nabídku Business Location vpravo nahoře, tlačítko Multi-Currency a seznam dostupných platebních poskytovatelů.
Dvě možnosti se zobrazují jako hlavní volby pro firmu se sídlem v USA:
Accept Credit/Debit Cards with Wix (označeno jako “Recommended”): Toto je Wix Payments a zahrnuje kreditní a debetní karty, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Affirm, Cash App Pay, Klarna a bezkontaktní tap-to-pay.
Manual Payments: Pro firmy zpracovávající offline transakce: hotovost při vyzvednutí, telefonické objednávky, bankovní převody. Není potřeba žádné digitální zpracování.
Odkaz “See More Payment Options” dole vede na úplný seznam platebních bran třetích stran, pokud chcete prozkoumat alternativy.
Kontrolní bod souladu
Kliknutí na “Connect” u možnosti Wix Payments vás nepřesměruje přímo na formulář pro připojení. Wix nejprve vloží obrazovku souladu s názvem “Connecting the Right Provider”.
Tato obrazovka uvádí deset zakázaných kategorií produktů a klade přímou otázku ano/ne: Prodáváte některou z nich? Před pokračováním musíte odpovědět.
Tento kontrolní bod je dobře navržený. Je konkrétní, není schovaný v podmínkách služby a důsledky ignorování jsou na stejné obrazovce jasně uvedeny.
Pro prodejce v jasných případech trvá odpověď deset sekund. Pro prodejce v šedých zónách, například značka doplňků, která prodává některé regulované i neregulované produkty, je to okamžik, kdy je potřeba se zastavit a ověřit si informace, než kliknete dál.
Výběr platebních metod
Po kontrolním bodu souladu se dostanete na stránku konfigurace Payment Options.
To je nejpodrobnější obrazovka v celém procesu nastavení a vše organizuje do tří kategorií s přepínači.
Online metody, zapnuté ve výchozím nastavení:
Kreditní a debetní karty jsou ve výchozím nastavení zapnuté a přijímají devět karetních sítí. Apple Pay, Google Pay a PayPal jsou také zapnuté ve výchozím nastavení. Tyto čtyři možnosti, karty, Apple Pay, Google Pay a PayPal, pokrývají dominantní způsoby online plateb a nevyžadují žádnou další akci nad rámec počátečního připojení.
Metody Buy now, pay later jsou ve výchozím nastavení vypnuté:
Afterpay, Affirm a Klarna se zde všechny zobrazují se šedými vypnutými přepínači. Rozhraní obsahuje u každého odkaz “Learn about qualifications and terms”. To nejsou funkce, které zapnete. Jsou to možnosti, o které žádáte.
Každý poskytovatel má vlastní kvalifikační kritéria pro obchodníky založená na typu vašeho podnikání, historickém objemu transakcí a zemi. Zapnutí některé z těchto možností zahájí proces, který může, ale nemusí vést ke schválení. Pokud je BNPL klíčovou součástí vaší strategie checkoutu, vyhraďte si na tento proces čas a nepočítejte s tím, že bude aktivní při spuštění.
In-person metody, ve výchozím nastavení vypnuté:
Tap to Pay on mobile vám umožní používat telefon jako bezkontaktní NFC platební terminál. Není potřeba žádný hardware. To je opravdu užitečné pro firmy, které působí na trzích, pop-upech nebo u klientů a nechtějí investovat do fyzického terminálu. Funguje na iPhone i Androidu.
Wix Point of Sale vyžaduje hardware. Rozhraní to jasně uvádí a odkazuje na více informací. POS je aktuálně dostupný obchodníkům v USA, Kanadě a Velké Británii.
Tlačítko “Continue” se na této stránce zobrazuje nahoře i dole, což je malé, ale promyšlené designové rozhodnutí, které zabraňuje nutnosti rolovat zpět nahoru po procházení všech možností.
Co “Connected” vlastně znamená
To je část, která většinu nových prodejců zaskočí, a stojí za to ji vysvětlit jasně předtím, než se k ní dostanete, ne až potom.
Když po stránce s platebními možnostmi kliknete na Continue, stránka Accept Payments se aktualizuje a zobrazí stav “Connected”. Hned pod tím se ale objeví žlutý varovný banner:
“Complete account setup. You’re currently accepting payments, but not receiving payouts. You still need to complete your account setup so we can verify your account. Once approved, you’ll be able to receive payouts to your bank.”
Pod bannerem má každá platební metoda dva samostatné sloupce stavu: Checkout a Payouts.
Credit/Debit Cards: Checkout Active, Payouts On Hold
Apple Pay: Checkout Active, Payouts On Hold
Google Pay: Checkout Active, Payouts On Hold
Tento rozdělený stav je záměrný, ne chyba. Wix Payments funguje ve dvou fázích: připojení a ověření.
Ve fázi připojení může váš obchod okamžitě začít přijímat platby od zákazníků. Zákazníci mohou dokončit nákup, jejich karty jsou strženy a transakce se zpracují. Peníze ale neputují do vaší banky. Hromadí se ve vašem zůstatku Wix Payments a zůstávají tam, dokud není schváleno ověření vašeho účtu.
Pro prodejce, který spustí obchod, uskuteční prvních pět prodejů a pak se diví, proč nic nepřišlo na bankovní účet, je to matoucí a stresující.
Vědět o tom předem z toho dělá zvládnutelný provozní detail, ne panický moment. Počítejte s prodlevou několika pracovních dnů mezi prvním prodejem a první výplatou.
Tlačítko “Complete Setup” na varovném banneru vás přenese do formuláře ověření účtu.
Ověření účtu: Co budete potřebovat
Ověřovací formulář shromažďuje vše, co Wix potřebuje k potvrzení vaší identity, firmy a bankovního účtu před uvolněním výplat.
Typ firmy je první volba. Možnosti zahrnují sole proprietor/individual, LLC, corporation a non-profit. Vaše volba určuje, jaké dokumenty budou následně vyžadovány. Pokud si nejste jisti, která možnost se na vaši situaci vztahuje, Wix z této obrazovky odkazuje na průvodce.
Firemní údaje zahrnují právní název firmy, název “doing business as” (DBA) a adresu firmy. Pole DBA konkrétně požaduje provozní název, který zákazníci poznají (název na vaší výloze), který se může lišit od právního názvu subjektu. Wix výslovně dovoluje použít domácí adresu, pokud vaše firma nemá registrovanou komerční adresu.
Popis firmy vyžaduje jasné vysvětlení toho, co prodáváte. To jde týmu souladu Wix. Vágní popisy proces zpomalují. Popis jako “online obchod prodávající ručně vyráběné keramické hrnky a bytové doplňky” postupuje rychleji než “produkty a služby”.
Ověření identity závisí na vaší zemi a typu firmy. V mnoha případech to znamená nahrání vládního průkazu s fotografií. Některé země vyžadují také bankovní výpis. Formulář lze kdykoli uložit a vrátit se k němu později. Nemusíte ho dokončit v jednom sezení a o svůj postup nepřijdete, když si budete muset dohledat dokument a vrátit se zpět.
Údaje o bankovním účtu. Číslo účtu a směrovací číslo se zadávají na konci. Tam budou peníze zasílány, jakmile budou výplaty aktivovány.
Po odeslání vstoupí vaše žádost do fronty na kontrolu Wix. Ověření obvykle trvá několik pracovních dnů, ale dokumentace Wix uvádí, že to může trvat až sedm.
Během celé této doby váš obchod dál přijímá platby a zůstatek se dál hromadí. Jakmile je schváleno, varování “Action Needed” zmizí, Payouts se změní z “On Hold” na “Active” a začne váš první výplatní cyklus.
Po ověření: Provoz živého systému
Jakmile je váš účet ověřený, tlačítko Manage na stránce Accept Payments se stane vaším ovládacím panelem pro všechno.
Pomocí Manage můžete měnit, které platební metody jsou aktivní. Zapnout Klarna nebo Afterpay, pokud byly vaše žádosti o BNPL schváleny, vypnout metody, které už nechcete nabízet, nebo přepnout na jiného poskytovatele plateb, pokud se rozhodnete, že Wix Payments už nevyhovuje vašim potřebám.
Z této obrazovky můžete také nastavit svůj plán výplat. Wix nabízí tři frekvence výplat: denní, týdenní nebo měsíční.
Ať zvolíte kteroukoli možnost, samotný převod dorazí na váš bankovní účet za tři až pět pracovních dnů po každém výplatním cyklu. Pokud je pro váš cash flow důležitá rychlost přístupu k penězům, denní výplaty vás k nim dostanou co nejčastěji v rámci těchto omezení.
Karta Sales v postranní navigaci dashboardu je místem, kde probíhá průběžná finanční správa.
Tento jednotný dashboard ukazuje příchozí platby při jejich příchodu, historii výplat a nadcházející data výplat, zpracování refundací a správu chargebacků. Vše je na jednom místě, místo aby to bylo rozdělené mezi samostatnou platební platformu.
Refundace mohou být plné nebo částečné a Wix si za ně neúčtuje žádný samostatný poplatek. Přijdete o zpracovatelský poplatek z původní transakce (ten se nevrací), ale za samotné vystavení refundace není žádný další poplatek. Částečné refundace lze vydávat ve fázích, ale refundace nelze po zahájení vrátit zpět.
Chargebacky se řeší jinak než refundace. Zákazník může iniciovat chargeback přímo u své banky nebo vydavatele karty bez vašeho zapojení. Wix obsahuje ve svém dashboardu vestavěný nástroj pro řešení chargebacků, kde můžete každý chargeback sledovat, přijmout nebo napadnout.
Náklad chargebacku v USA je $15 za incident. Pokud spor vyhrajete, poplatek se vrátí. Pokud prohrajete, nevrátí se.
Více měn: Co umí a co neumí
Wix Payments podporuje prodej ve více měnách, ale vyžaduje dokončení tří kroků nastavení v pořadí a není aktivován ve výchozím nastavení.
Stránka Multi-Currency (přístupná z obrazovky Accept Payments) jasně zobrazuje celý tříkrokový proces:
Connected Provider: Potřebujete platebního poskytovatele, který podporuje více měn při checkoutu, což Wix Payments splňuje.
Widget Installation: Musíte přidat widget pro převod měn na svůj web prostřednictvím editoru.
Publishing: Musíte svůj web publikovat s aktivním převodníkem.
Marketingový text na této stránce tvrdí, že zobrazování cen v lokálních měnách může zvýšit mezinárodní prodeje až o 20% a že konverze probíhají automaticky podle aktuálních tržních směnných kurzů.
Co marketingový text tak jasně nezdůrazňuje, jsou náklady s tím spojené.
Transakce ve více měnách přes Wix Payments nesou 1% poplatek za převod měny navíc ke standardnímu zpracovatelskému poplatku a případnému přeshraničnímu poplatku. Zákazník platící ze země mimo vaši domovskou zemi může vyvolat jak přeshraniční poplatek (1.5% v US), tak poplatek za převod (1%), což u této transakce přidává 2.5 procentního bodu k vašim zpracovatelským nákladům ještě před tím, než se započítá základní sazba.
Pro obchody s malým podílem mezinárodních zákazníků je to vedlejší náklad. Pro obchody cílené na mezinárodní trhy jako hlavní růstový kanál je vhodné to spočítat před aktivací více měn a předpokládat, že je to čistý přínos.
Co funguje dobře
Jeden dashboard pro všechno
Skutečnou výhodou Wix Payments oproti třetímu procesoru, jako je Stripe, je hloubka integrace. Vaše platby, výplaty, refundace, chargebacky, objednávky, zákaznická schránka a marketingová analytika jsou všechny na jednom místě.
Checkout se spustí okamžitě
Nemusíte čekat na ověření účtu, abyste mohli začít přijímat platby od zákazníků. V okamžiku, kdy dokončíte obrazovku platebních možností, je vaše pokladna aktivní.
Kontrolní bod souladu je upřímný a konkrétní
Většina platebních procesorů schovává seznam zakázaných produktů do dlouhého dokumentu s podmínkami služby, který prodejci kliknutím bez přečtení odsouhlasí. Wix jej předkládá jako samostatnou obrazovku během nastavení, jasně pojmenovává kategorie a přímo uvádí důsledek.
Šíře platebních metod je konkurenceschopná
Devět karetních sítí, Apple Pay, Google Pay, PayPal, tři BNPL možnosti, Tap to Pay na mobilu pro osobní prodej a plná podpora POS hardwaru, vše z jednoho připojeného účtu a vše spravováno z jednoho dashboardu.
Funkce uložení a návratu při ověřování
Ověřovací formuláře, které vyžadují, abyste měli všechny dokumenty připravené v jedné relaci, vytvářejí tření a odpadnutí. Wix vám umožní uložit postup a vrátit se později. Je to malé designové rozhodnutí, které odstraňuje skutečnou překážku pro prodejce, kteří si musí dohledat bankovní výpisy nebo identifikační dokumenty před dokončením žádosti.
Žádné další poplatky za refundaci
Někteří procesory účtují za refundace dodatečný poplatek. Wix ne. Přijdete o původní zpracovatelský poplatek, ale za samotnou refundaci není žádný sankční poplatek. Pro firmy s výraznou mírou vratek je to důležité.
Co nefunguje dobře
Geografická dostupnost je skutečně omezená. Patnáct zemí zní jako hodně, dokud je nezačnete mapovat. Většina Jižní Ameriky, celá Afrika, většina jihovýchodní Asie a velké části východní Evropy nejsou pokryty.
American Express je dražší. Sazba 3.7% + $0.30 pro Amex, oproti standardní 2.9%, je vyšší, než si účtují někteří konkurenti. Stripe například používá pro Amex transakce svou pevnou sazbu 2.9%.
Mezinárodní prodej se rychle prodražuje. Přeshraniční poplatek (1.5%) plus poplatek za převod měny (1%) plus standardní zpracovatelská sazba (2.9%) vás u mezinárodního prodeje dostane na 5.4% plus pevný poplatek za transakci. To ještě před započtením BNPL nebo Amex.
Podpora a nápověda Wix
Otestoval jsem podporu Wix, abych zjistil, jak si vede, když máte otázky, na které samotný proces nastavení a dashboard neumí odpovědět.
Nabídka Help v horní navigaci otevře panel se vším, co Wix nabízí:
AI vyhledávací pole pro konkrétní otázky
Doporučené otázky vycházející z vašeho účtu
Tlačítko “Chat With Us” pro živou lidskou podporu
Komunitní fórum, zákaznické tickety a hlášení chyb
Asistenta pro sdílení obrazovky pro vedené průchody
Stránku Wix Status Page pro sledování výpadků
Otestoval jsem osobně dvě z těchto možností: AI vyhledávání a živý chat.
AI vyhledávání
Zadal jsem konfigurační otázku o tom, proč se klientům nezobrazují časové sloty rezervací, i když je rozvrh správně nastavený. AI během několika sekund vrátila sedmikrokovou odpověď k řešení problému:
Zkontrolujte, zda pracovní hodiny personálu odpovídají délce služby
Ověřte přiřazení služeb a shodu lokace
Zkontrolujte synchronizované konflikty kalendáře
Projděte rezervační okna, nastavení časových slotů a dostupnost zdrojů
Uvedla čtyři relevantní články a jedno instruktážní video. Odpověď byla dostatečně konkrétní, aby šla použít bez dalšího doplňování. U technického problému, kde je příčinou jedno špatné nastavení, AI problém vyřeší rychleji než kterýkoli jiný kanál.
Živý chat
Položil jsem otázku ohledně fakturace, zda existuje nějaký způsob, jak si vyšší úroveň vyzkoušet před závazkem k roční ceně.
Helpmate, AI chatbot Wix, zvládá první vrstvu. Poskytl solidní rozbor rozdílů mezi plány a uvedl konkrétní detaily jako úložiště, spolupracovníky a marketingové nástroje. K otázce zkušební verze byl ale vágní a naznačil jen, že mohu spravovat své předplatné, aniž by vysvětlil, co to vlastně znamená.
Dostat se k živému agentovi trvalo tři pokusy:
První: Helpmate požádal o více detailů
Druhý: Helpmate se zeptal, zda chci upravit svůj popis před připojením
Třetí: bot konečně nabídl předání
Agent se připojil za méně než minutu. Karol mě provedl dashboardem, aby přímo porovnal funkce plánů, a pak několik minut zjišťoval odpověď na otázku o zkušební verzi.
První odpověď byla, že žádná bezplatná zkušební verze neexistuje. Už jsem byl připraven chat zavřít, když se Karol vrátil s ještě jednou věcí: Wix nabízí 14denní záruku vrácení peněz u prémiových plánů, takže můžete provést upgrade, vše vyzkoušet a v případě, že vám to nevyhovuje, zrušit to a dostat plnou náhradu.
Chatbot to vůbec nezmínil. Agent to málem uzavřel, aniž by to sdělil. Pro každého, kdo váhá s přechodem z Light na Core právě kvůli aktivaci Wix Payments, toto dvoutýdenní okno znamená, že můžete připojit procesor, spustit skutečné transakce a ověřit si, že vám časový plán výplat a struktura poplatků vyhovují, než se závazek stane trvalým.
Závěr
AI vyhledávání je nejrychlejší cesta k odpovědi na technické a konfigurační otázky
Helpmate poskytuje užitečné srovnání funkcí, ale špatně zvládá otázky ohledně fakturace nebo zásad vrácení peněz
Než se dostanete přes chatbota k člověku, jsou potřeba tři zprávy
Živí agenti jsou důkladní a přátelští, ale nejdůležitější detail se může objevit až těsně před koncem konverzace
Všechny placené plány zahrnují zákaznickou péči 24/7
Pro otázky ohledně nastavení a konfigurace vás AI vyhledávání dostane k odpovědi nejrychleji. U čehokoli, co se týká cen plánů, časového harmonogramu výplat nebo podmínek refundace, jděte rovnou do živého chatu a neodcházejte, dokud vám agent neřekne úplně všechno.
Kdo by měl používat Wix Payments
Použijte Wix Payments, pokud:
Už jste na plánu Wix Core, Business nebo Business Elite a chcete se vyhnout správě samostatného platebního účtu
Vaše firma sídlí v jedné z 15 podporovaných zemí a prodává především domácím zákazníkům
Prodáváte standardní maloobchodní, digitální, službové nebo potravinářské produkty, které se neobjevují na seznamu zakázaných produktů
Provozujete online i fyzický prodej a chcete je sjednotit pod jedním dashboardem pomocí Tap to Pay na mobilu nebo Wix POS
Ocenujete, že platby, refundace, chargebacky, objednávky a správa zákazníků jsou na jednom místě
Jste ochotni počítat s ověřovacím oknem, než očekáváte výplaty
Alternativy Wix Payments
Abychom zasadili Wix Payments do kontextu, porovnal jsem jej se třemi procesory, které prodejci na Wix nejčastěji zvažují: Stripe, Square a PayPal.
Všechny čtyři mohou zpracovávat platby na webu Wix, ale pouze Wix Payments se integruje přímo do dashboardu Wix.
Funkce
Wix Payments
Stripe
Square
PayPal
Online sazba (US)
2.9% + $0.30
2.9% + $0.30
2.9% + $0.30 (Plus plan)
3.49% + $0.49
Sazba za osobní prodej
2.6% + $0.15 (Tap to Pay)
2.7% + $0.05
2.6% + $0.15
2.29% + $0.09 (QR)
Sazba pro Amex
3.7% + $0.30
Stejná jako standardní
Stejná jako standardní
Stejná jako standardní
Poplatek za mezinárodní kartu
+1.5%
+1.5%
Liší se podle země
+1.5%
Převod měny
+1%
+1%
Není podporováno
~3–4% spread
Poplatek za chargeback
$15
$15
$0
$15–$30
Rychlost výplaty
3–5 pracovních dnů
2 pracovní dny
1–2 pracovní dny
Okamžitě na zůstatek PayPal
Podporované země
15
46
8
200+
Měsíční poplatek
Žádný (vyžaduje Wix Core za $29/měsíc)
Žádný
Žádný (Free plan)
Žádný
BNPL možnosti
Afterpay, Affirm, Klarna
Afterpay, Klarna
Afterpay
Pay Later vestavěné
Integrace do dashboardu Wix
Plná
Částečná
Částečná
Částečná
Stripe je nejsilnější alternativa pro prodejce, kteří potřebují širší geografický dosah nebo rychlejší výplaty. Funguje ve 46 zemích oproti 15 u Wix Payments, účtuje stejnou sazbu pro American Express jako pro ostatní karty a vyplácí peníze za dva pracovní dny namísto tří až pěti. Nevýhodou je, že platby, refundace a chargebacky spravujete v samostatném dashboardu Stripe místo uvnitř Wix.
Square vyniká pro osobní prodejce a firmy, které se obávají sporů. Square si neúčtuje poplatky za chargebacky, což je významná výhoda pro firmy s rizikem sporů. Nabízí také nejrychlejší výplaty, přičemž na placených plánech jsou k dispozici vklady už následující den. Omezením je geografický rozsah: Square působí pouze v osmi zemích, takže je ještě omezenější než Wix Payments.
PayPal nabízí nejširší dosah, pokrývá více než 200 zemí, což z něj dělá výchozí možnost pro firmy, které Wix Payments nepodporuje. Jeho online sazba 3.49% plus $0.49 za transakci je však konzistentně nejdražší ze čtyř, a mezinárodní transakce mohou při započtení přeshraničních a konverzních poplatků vytlačit celkové náklady téměř na 5.5%.
Nejpraktičtější srovnání není Wix Payments versus jediná alternativa, ale Wix Payments versus připojení jednoho z těchto procesorů jako brány třetí strany na vašem webu Wix.
Na Wix můžete používat Stripe, Square nebo PayPal, ale přijdete o jednotný dashboard, kde jsou platby, objednávky, refundace a zákaznická data na jednom místě. Pro prodejce, kteří si cení této provozní jednoduchosti, si Wix Payments v podporovaných zemích zaslouží doporučení.
Verdikt
Pokud jste mimo 15 podporovaných zemí nebo vaše podnikání spadá do jedné ze zakázaných kategorií, je rozhodnutí dané: Wix Payments není možnost.
Pro všechny ostatní je to správný procesor, se kterým začít, a laťka pro přechod jinam je vzhledem k integraci dashboardu, kterou byste ztratili, vysoko.
Než kliknete na Connect, zkontrolujte dvě věci:
Váš Business Location dropdown je správně nastaven pro vaši zemi.
Váš produkt nebo služba se neobjevuje na seznamu zakázaných.
Pokud je obojí v pořádku, nastavení odtud je dobře vedené a systém funguje tak, jak je popsán.
Proč jsou mé výplaty po připojení Wix Payments pozastavené?
Je to tak navrženo. Wix Payments aktivuje váš checkout okamžitě, aby zákazníci mohli platit, ale výplaty na váš bankovní účet zůstávají pozastavené, dokud nebude schváleno ověření účtu. Ověření obvykle trvá několik pracovních dnů, ale může trvat až sedm.
Jaké dokumenty potřebuji pro ověření účtu?
Formulář vyžaduje váš typ podnikání, právní název firmy, název DBA, adresu firmy, popis toho, co prodáváte, ve většině případů vládou vydaný průkaz totožnosti s fotografií a údaje o vašem bankovním účtu. Svůj postup můžete uložit a vrátit se k němu později, pokud potřebujete dohledat dokumenty.
Účtuje Wix Payments transakční poplatek navíc k poplatku za zpracování?
Ne. Wix účtuje pouze poplatek za zpracování za každou transakci. Shopify naopak účtuje jak transakční poplatek, tak poplatek za zpracování, pokud nepoužíváte Shopify Payments. To je pro prodejce na Wixu skutečná cenová výhoda.
Mohu používat Wix Payments, pokud moje firma sídlí mimo 15 podporovaných zemí?
Ne. Wix Payments je omezen na USA, Kanadu, Velkou Británii, Austrálii, Brazílii, Švýcarsko a osm zemí EU. Pokud se vaše firma nachází jinde, budete muset připojit platební bránu třetí strany, jako je Stripe, Square nebo PayPal, které Wix podporuje, ale spravuje je odděleně od hlavního panelu.
Kolik stojí chargeback?
V USA je za každou zpětnou platbu účtován poplatek 15 $. Pokud spor vyhrajete pomocí vestavěného nástroje pro zpětné platby, poplatek vám bude vrácen. Pokud prohrajete, nebude vrácen. Zpětné platby zahajuje zákazník prostřednictvím své banky, nikoli prostřednictvím vašeho obchodu.
HostAdvice.com poskytuje profesionální recenze hostingu nezávislé na jakémkoliv jiném subjektu. Naše recenze jsou objektivní, čestné a uplatňují stejná hodnotící kritéria pro všechny.
Peněžní odměna je přijímána od hodnocených společností. Kompenzace služeb a produktů nemá žádný vliv na směr nebo závěry našich recenzí. Ani neovlivňuje pořadí některých hostitelských společností. Podpořte komunitu vlastníků internetových stránek přidáním vaší objektivní recenze vašeho hostitele stránek.