PrestaShop je pro společnosti, které chtějí provozovat online obchod bez nutnosti začínat od začátku. Získáte nástroje pro správu produktů, přizpůsobení vzhledu obchodu a řešení e-commerce úkolů na jednom místě.
Když něco selže nebo potřebujete pomoc, podpora je velmi důležitá. U PrestaShopu to znamená využití centra nápovědy, kontaktního formuláře, databáze znalostí a komunitních prostor.
Tento průvodce provede hlavními způsoby, jak se dostat k podpoře PrestaShopu, kde najít zdroje pro samoobsluhu a které kanály použít pro typ pomoci, kterou potřebujete.
Kontakty na zákaznickou podporu PrestaShop
Zde najdete úplný přehled kanálů podpory PrestaShop a vzdělávacích zdrojů.
 | Podpora e-mailem | N/A |
 | Kontaktní formulář | https://help-center.prestashop.com/en/contact |
 | Podpora live chatu | N/A |
 | Podpora call centra (Telefon) | N/A |
 | Fórum komunity | https://content.prestashop.com/en/million-club |
 | Fórum | https://www.prestashop.com/forums/ |
 | Databáze znalostí | https://prestashop.com/prestashop-academy/ |
 | Blog | https://prestashop.com/blog/ |
Kontakty na podporu PrestaShop na sociálních médiích
Pro oficiální aktualizace nebo způsob, jak zůstat v kontaktu s PrestaShop, sledujte tyto hlavní sociální kanály.
 | PrestaShop Instagram | https://www.instagram.com/prestashop/ |
 | PrestaShop Facebook | https://web.facebook.com/prestashop?_rdc=1&_rdr |
 | PrestaShop LinkedIn | https://www.linkedin.com/company/prestashop |
 | PrestaShop Twitter | https://twitter.com/prestashop |
 | PrestaShop YouTube | https://www.youtube.com/prestashop |
SLA a dohody PrestaShop
Pro tato kanály nejsou uvedena žádná samostatná veřejná SLA.
 | SLA e-mailem | N/A |
 | SLA live chatu | N/A |
 | SLA call centra | N/A |
 | SLA fóra | N/A |
Právní kontakty PrestaShop
Podívejte se na tyto odkazy, pokud potřebujete podrobnosti o zásadách, informace o ochraně soukromí nebo obecné právní podmínky.
 | Obchodní podmínky | https://prestashop.com/terms-of-use/ |
 | Zásady ochrany osobních údajů | https://prestashop.com/privacy-policy/ |
 | Zásady mazání e-mailů | N/A |
 | Zásady GDPR | N/A |
Ostatní odkazy
Můžete navštívit tyto další stránky, pokud chcete více informací o platformě nebo jejím partnerském programu.
 | Stránka Wikipedie | https://en.wikipedia.org/wiki/PrestaShop |
 | Partnerský program | https://prestashop.com/become-affiliate/ |
Alternativy k PrestaShop
Na HostAdvice chápeme, jak důležitá je kvalitní podpora. A PrestaShop může být dobrou volbou pro online obchody, ale není to jediná možnost, pokud je pro vás nejdůležitější podpora.
Tyto alternativy jsou vybrány na základě skutečných recenzí a zkušeností sdílených uživateli HostAdvice.
 |  |  |
| Hodnocení podpory podle uživatelů HostAdvice: | Hodnocení podpory podle uživatelů HostAdvice: | Hodnocení podpory podle uživatelů HostAdvice: |
Jak kontaktovat PrestaShop
Kontaktujte zákaznickou podporu PrestaShop návštěvou oficiálního webu a použitím kontaktního formuláře. Také najdete podporu prostřednictvím komunitních fór nebo sociálních sítí.
Podpora PrestaShop prostřednictvím databáze znalostí
Když chcete návody, průvodce a vysvětlení platformy, začněte akademií.
PrestaShop má rozsáhlou knihovnu výukového obsahu o funkcích, nastavení obchodu a běžných úkolech platformy. Je velmi užitečná, když chcete problém vyřešit sami.
Zde jsou kroky, jak přistupovat k databázi znalostí PrestaShop:
1. Otevřete web PrestaShop.
2. Přejděte myší po lištách menu a klikněte na „Resources“.
3. Klikněte na „Resources“.
4. V rozbalovacím menu klikněte na „PrestaShop Academy“
5. Nyní můžete prozkoumávat dostupné zdroje a najít odpovědi na své palčivé otázky.
Podpora PrestaShop prostřednictvím blogu
Blog je vhodnější, když chcete tipy, aktuality a širší rady ohledně e-commerce.
Najdete zde články týkající se PrestaShopu, online prodeje, správy obchodu a obecného rozvoje podnikání. Je to skvělý dodatečný zdroj, pokud chcete více kontextu kolem platformy.
Chcete-li získat podporu na blogu PrestaShop, postupujte takto:
1. Navštivte oficiální web PrestaShop.
2. Klikněte na nabídku „Resources“.
3. V zobrazených možnostech klikněte na „Blog“.
4. Odtud můžete prozkoumávat dostupný cenný obsah.
Podpora PrestaShop prostřednictvím kontaktního formuláře
Pokud potřebujete přímou pomoc od týmu, je kontaktní formulář tou správnou cestí.
Je to nejlepší možnost, když je váš problém specifický, týká se účtu nebo není adekvátně pokryt v samoobslužných zdrojích.
Chcete-li získat podporu PrestaShop prostřednictvím kontaktního formuláře, postupujte podle těchto kroků:
1. Otevřete web PrestaShop.
2. Přejděte dolů a vyhledejte možnost „Resources“.
3. Klikněte na možnost „Resources“ pro přístup do centra nápovědy.
4. Po kliknutí na „Help Center“ budete přesměrováni na jinou stránku,
5. Poté stránky přejděte dolů a klikněte na „Contact us“.
6. Kliknutím na “Contact Us” budete přesměrováni na novou stránku, kde se můžete přihlásit a vyplnit kontaktní formulář PrestaShopu.
Alternativně můžete vždy kliknout na ZDE.
Podpora PrestaShop prostřednictvím komunity
PrestaShop nabízí podporu prostřednictvím svých komunitních fór, kde můžete komunikovat s ostatními uživateli PrestaShopu.
Získejte podporu PrestaShop prostřednictvím komunity následujícími kroky:
1. Přihlaste se ke svému účtu PrestaShop.
2. Na liště menu klikněte na „Community“.
3. V rozbalovacím menu najdete možnosti jako fóra, akce nebo připojení k PrestaShop Million Club.
4. Vyberte požadovanou možnost.
Více o PrestaShopu
Pokud stále zvažujete své možnosti, měli byste se podívat na další stránky PrestaShopu, nejen na jeho kanály podpory.
PrestaShop je open-source platforma pro e-commerce navržená pro společnosti, které chtějí flexibilitu, přizpůsobitelnost a rozsáhlé nástroje pro správu obchodu.
Je to silná volba pro uživatele, kteří chtějí mít větší kontrolu nad vzhledem a fungováním svého obchodu.
V naší podrobné recenzi značky si můžete přečíst více o hostingu PrestaShop a zjistit, zda vyhovuje vašim potřebám.
Alternativy k PrestaShop
I když se PrestaShop jeví slibně, ujistěte se, že jste před definitivním rozhodnutím zvážili několik dalších poskytovatelů.
Zde jsou některé vysoko hodnocené alternativy na základě skutečných recenzí zanechaných našimi uživateli.
| | |
| Hodnocení podpory podle uživatelů HostAdvice: | Hodnocení podpory podle uživatelů HostAdvice: | Hodnocení podpory podle uživatelů HostAdvice: |
