Služba Hostinger je tak dobrá, jak dobrá je její podpora. Podpora může formovat celý váš zážitek s platformou.
Naštěstí Hostinger bere prodejní i technickou podporu vážně.
Pokud potřebujete pomoc s nastavením, fakturací nebo technickým problémem, máte několik způsobů, jak se dostat k příslušnému týmu.
Tento průvodce vás provede možnostmi podpory Hostinger a způsobem jejich použití.
Kontakty na zákaznickou podporu Hostinger
Zde je tabulka se všemi kanály podpory, které Hostinger nabízí. Použijte možnost, která odpovídá vaší situaci, abyste získali rychlejší pomoc.
 | Podpora e-mailem |
|
 | Živá zákaznická podpora | Na živou chatovací podporu Hostinger se můžete dostat přihlášením do svého účtu. |
 | Podpora call centra (telefon) | Není k dispozici |
 | Google Meet (obchodní dotaz) | Rezervace přes Calendly: https://www.hostinger.com/contacts |
 | Webové formuláře |
|
 | Podpora znalostní báze | Hostinger Help Center |
 | Návody | https://www.hostinger.com/tutorials/ |
 | Blog | https://www.hostinger.com/blog/ |
 | Hostinger Academy | https://www.youtube.com/HostingerAcademy |
Kontakty na podporu Hostinger na sociálních sítích
Sociální kanály vám pomáhají sledovat oznámení a novinky.
U problémů týkajících se konkrétního účtu obvykle dosáhnete rychlejších výsledků prostřednictvím chatu nebo e-mailu.
 | Instagram Hostinger | https://www.instagram.com/hostinger_global |
 | Facebook Hostinger | https://www.facebook.com/Hostinger |
 | Twitter Hostinger | https://twitter.com/Hostinger |
 | LinkedIn Hostinger | https://www.linkedin.com/company/hostinger-international |
 | YouTube Hostinger | https://www.youtube.com/c/HostingerAcademy?sub_confirmation=1 |
SLA a dohody Hostinger
Pokud chcete porozumět cílům odezvy a závazkům podpory, nejprve si ověřte tyto zásady.
 | SLA pro e-mail | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | SLA pro živý chat | https://www.hostinger.com/legal/customer-service-policy |
 | SLA call centra | Není k dispozici |
 | SLA fóra | Není k dispozici |
Právní kontakty Hostinger
Použijte tyto odkazy, když potřebujete oficiální podmínky nebo podrobnosti o ochraně soukromí.
 | Všeobecné smluvní podmínky | https://www.hostinger.com/legal/universal-terms-of-service-agreement |
 | Zásady ochrany osobních údajů | https://www.hostinger.com/legal/privacy-policy |
 | Bezpečnostní politika | Není k dispozici |
 | GDPR | Není k dispozici |
Další odkazy
Tyto stránky vám pomohou při výzkumu značky nebo hledání partnerských možností.
 | Stránka na Wikipedii | https://en.wikipedia.org/wiki/Hostinger |
 | Affiliate program Hostinger | https://www.hostinger.com/affiliates |
Jak hodnotíme podporu poskytovatelů hostingu
Pokud je pro vás přístup k podpoře nejdůležitější, je zásadní porovnat poskytovatele před nákupem.
Recenze mohou zdůraznit rychlost odezvy, kvalitu zástupců a to, jak každá společnost řeší fakturaci a technické problémy. A tady přicházíme na scénu my.
Na HostAdvice chápeme význam spolehlivé zákaznické podpory pro váš hostingový zážitek. Proto používáme uživatelské recenze k porovnání hostingových alternativ na základě skutečných zkušeností zákazníků.
Alternativy k Hostinger
Pokud se vám Hostinger nezdá ideální pro vaše potřeby, můžete se podívat na některé z těchto poskytovatelů hostingu místo něj.
|  |  |
Hodnocení podpory podle uživatelů HostAdvice: | Hodnocení podpory podle uživatelů HostAdvice: | Hodnocení podpory podle uživatelů HostAdvice: |
Recenze uživatelů Hostinger
Zde jsou některé recenze uživatelů Hostinger od čtenářů HostAdvice.
Jak kontaktovat Hostinger
Vyberte kanál, který odpovídá vaší situaci.
Podpora Hostinger probíhá přes živý chat pro přihlášené zákazníky a přes e-mail, když se nemůžete přihlásit do účtu.
Živý chat Hostinger
Jakmile si vytvoříte účet, postupujte podle těchto kroků pro přístup k nonstop živé podpoře Hostinger:
- Navštivte webové stránky Hostinger.
- Klikněte na tlačítko přihlášení v pravém horním rohu stránky.
- Zadejte své přihlašovací údaje a poté klikněte na tlačítko přihlášení.
- V ovládacím panelu klikněte na možnost „Nápověda“ v liště nabídek.
- Přejděte na konec stránky, najděte možnost „Chatovat nyní“ a klikněte na ni.
- V chatovacím okně zadejte svůj problém/dotaz a stiskněte Enter.
Podpora e-mailem
Hostinger také nabízí různé e-mailové kanály podpory pro různé účely.
Zde jsou všechny důležité e-mailové adresy:
- abuse@hostinger.com – Pro nahlášení zneužití
- account-recovery@hostinger.com – Pro obnovení ztraceného účtu
- sales@hostinger.com – Pro více informací o produktech Hostinger
Návody a znalostní báze
Pokud chcete rychlé odpovědi, znalostní báze a návody vám mohou ušetřit čas.
Můžete vyhledat svůj konkrétní problém a poté postupovat podle kroků odpovídajících vašemu produktu a nastavení.
Zde je krok za krokem návod, jak získat přístup k znalostní bázi a dalším zdrojům:
- Přejděte na web Hostinger a sjeďte dolů, dokud nenajdete odkazy v patičce.
- Klikněte na Kontaktujte nás pod kategorií „COMPANY“.
- Na stránce Kontaktujte nás sjeďte dolů a klikněte na tlačítko Znalostní báze, Návody, Blog nebo Hostinger Academy.
- Prohlédněte si témata nebo použijte vyhledávací lištu k nalezení zdroje, který poskytuje informace pro váš problém nebo dotaz.
Zákaznická podpora Hostinger přes živý chat
Živý chat funguje nejlépe, když již máte aktivní účet. Můžete problém vysvětlit v několika zprávách a získat okamžité řešení.
Pokud se nemůžete přihlásit, přepněte na e-mail.
Zákaznická podpora Hostinger prostřednictvím e-mailu
E-mailová podpora může vyřešit stejné typy problémů jako chat a usnadňuje připojení snímků obrazovky. Hlavní rozdíl je v době odezvy podpory Hostinger.
Živý chat často odpovídá rychleji, zatímco odpovědi na e-maily mohou trvat déle v závislosti na vašem požadavku.
Zákaznická podpora Hostinger prostřednictvím návodů a znalostní báze
Články jsou organizovány podle kategorií, což vám pomáhá rychle najít odpovědi.
Vyhledávací lišta také pomáhá, když chcete konkrétní řešení.
Pokud preferujete video návody, Hostinger Academy pokrývá mnoho běžných úkolů při nastavování.
Více o Hostinger
Hostinger provozuje globální podnikání s webhostingem a doménami se zákazníky v mnoha zemích.
Můžete si registrovat doménu a hostovat svůj web pod jedním účtem.
Můžete si vybrat sdílený hosting, VPS a tvůrce webových stránek podle toho, co plánujete provozovat.
Plány VPS se hodí pro projekty, které potřebují více kontroly a zdrojů, zatímco sdílený hosting funguje dobře pro menší weby.
Hostinger nenabízí dedikované servery, takže pro to možná budete potřebovat jiného poskytovatele.
Související doporučení
HostAdvice využívá uživatelské recenze k porovnání hostingových alternativ, což vám může pomoci posoudit kvalitu podpory ještě před výběrem plánu.
| | |
Hodnocení podpory podle uživatelů HostAdvice: | Hodnocení podpory podle uživatelů HostAdvice: | Hodnocení podpory podle uživatelů HostAdvice: |
