DigitalOcean je oblíbená cloudová platforma pro vývojáře a rostoucí společnosti, ale skutečná zkouška přijde, když potřebujete rychlou pomoc.
V této příručce uvidíte všechny možnosti podpory, které DigitalOcean nabízí, co můžete využívat bez dalších poplatků a která volba dává největší smysl pro otázky fakturace, technické problémy nebo naléhavé záležitosti.
Dostanete také přesné odkazy k uložení, abyste nemarnili čas procházením nabídek, když se něco pokazí.
Kontakty na zákaznickou podporu DigitalOcean
Využijte tuto tabulku k přímému přístupu na správné místo, ať už potřebujete nahlásit zneužití, kontaktovat prodej nebo otevřít dotaz.
 | Emailová podpora | N/A |
 | Ticketová podpora | Přihlaste se ke svému účtu pro přístup k ticketové podpoře. |
 | Telefonická podpora | N/A |
 | Webové formuláře | |
 | Podpora prostřednictvím znalostní databáze | https://docs.digitalocean.com/ |
 | Návody | https://www.digitalocean.com/community/tutorials |
 | Komunita | https://www.digitalocean.com/community |
 | Zdroje pro startupy a malé a střední podniky | https://www.digitalocean.com/resources |
 | Zpravodaj | https://www.digitalocean.com/community/newsletter |
 | Blog | https://www.digitalocean.com/blog |
Kontakty na podporu DigitalOcean na sociálních sítích
Pokud chcete sledovat aktualizace nebo se zapojit do diskusí, tyto oficiální kanály je užitečné mít po ruce.
 | Instagram DigitalOcean | https://www.instagram.com/thedigitalocean/ |
 | Facebook DigitalOcean | https://www.facebook.com/DigitalOceanCloudHosting |
 | Twitter DigitalOcean | https://twitter.com/digitalocean |
 | LinkedIn DigitalOcean | https://www.linkedin.com/company/digitalocean/ |
 | YouTube DigitalOcean | https://www.youtube.com/DigitalOcean |
 | Discord DigitalOcean | https://discord.gg/digitalocean |
 | Reddit DigitalOcean | https://www.reddit.com/r/digital_ocean |
 | GitHub DigitalOcean | https://github.com/digitalocean |
 | Glassdoor DigitalOcean | https://www.glassdoor.com/Overview/Working-at-DigitalOcean-EI_IE823482.11,23.htm |
 | Built in NYC DigitalOcean | https://www.builtinnyc.com/company/digitalocean |
Právní kontakty DigitalOcean
Pokud chcete ověřit podmínky před nákupem nebo rozšířením, tyto odkazy vám poskytnou oficiální zásady.
 | Obchodní podmínky | https://www.digitalocean.com/legal/terms-of-service-agreement |
 | Zásady ochrany osobních údajů | https://www.digitalocean.com/legal/privacy-policy |
 | Zásady bezpečnosti | N/A |
 | GDPR | N/A |
Další odkazy
Tyto odkazy jsou užitečné, pokud chcete více informací nebo informace o partnerstvích.
 | Stránka na Wikipedii | https://en.wikipedia.org/wiki/DigitalOcean |
 | Affiliate program | https://www.digitalocean.com/affiliates |
Alternativy k DigitalOcean
Pokud chcete porovnat způsoby podpory a ceny u různých poskytovatelů, tyto alternativy jsou podle uživatelů HostAdvice nejlépe hodnocené.
 |  |  |
| Hodnocení podpory podle uživatelů HostAdvice: 4.9 | Hodnocení podpory podle uživatelů HostAdvice: 4.6 | Hodnocení podpory podle uživatelů HostAdvice: 4.9 |
Hodnocení uživatelů DigitalOcean na HostAdvice
Uživatelské recenze vám pomohou pochopit, jaké jsou doby odezvy a jak užitečné jsou odpovědi v reálných situacích.
Zde je několik uživatelských recenzí DigitalOcean od čtenářů HostAdvice.
Jak kontaktovat DigitalOcean
Chcete-li mít nejplynulejší cestu k vyřešení problému, začněte ticketovou podporou pro záležitosti týkající se účtu nebo technických problémů, poté využijte dokumentaci pro běžné úkoly.
U většiny problémů budete využívat zákaznickou podporu DigitalOcean prostřednictvím ticketového systému a webových formulářů podpory.
Pokud se chcete rychle dostat k možnostem kontaktu DigitalOcean, webový formulář podpory je nejjednodušším výchozím bodem a zároveň vás nasměruje na správné zdroje podle vašeho požadavku.
Ticketová podpora DigitalOcean
Tickety jsou nejlepší volbou, když potřebujete pomoc spojenou s vaším účtem, fakturací nebo technickým nastavením.
- Navštivte web DigitalOcean.
- Klikněte na tlačítko GET SUPPORT v pravém horním rohu stránky.
- Na stránce podpory sjeďte dolů a najděte tlačítko CONTACT SUPPORT pod nadpisem ‘Still can’t find what you’re looking for?’
- Přihlaste se ke svému účtu.
- Klikněte na CREATE NEW TICKET.
Podpora e-mailem
Pokud preferujete odpovědi ve stylu e-mailu, DigitalOcean tuto možnost nabízí prostřednictvím vašeho účtu, nikoli veřejné schránky.
- Navštivte web DigitalOcean.
- Klikněte na tlačítko LOGIN v pravém horním rohu stránky.
- Přihlaste se ke svému účtu.
- Kontaktujte e-mailovou podporu ze svého ovládacího panelu.
Návody a znalostní databáze
Když chcete rychlé odpovědi bez čekání, dokumentace a návody DigitalOcean vám mohou ušetřit hodiny.
DigitalOcean nabízí rozsáhlou sadu zdrojů, včetně dokumentace, návodů, průvodců, příspěvků komunity a podnikových zdrojů. Jak najít to, co potřebujete:
- Navštivte web DigitalOcean.
- Klikněte na tlačítko GET SUPPORT v pravém horním rohu stránky.
- Procházejte témata nebo použijte vyhledávací lištu k nalezení zdroje, který poskytuje informace o vašem problému nebo dotazu.
Další zdroje
Pokud chcete více výukových materiálů, DigitalOcean je většinu shromažďuje v sekcích Developer a Community.
- Navštivte web DigitalOcean.
- Klikněte na záložku DEVELOPER v hlavičkovém menu
- Vyberte si z následujících možností: Tutorial, Questions and Answers, Tools, nebo DigitalOcean Blog.
Můžete prozkoumat Developer Center pro interakci s ostatními vývojáři, navštívit Community Home pro průvodce nebo se podívat na CSS-Tricks pro tipy na webdesign.
Zákaznická podpora DigitalOcean prostřednictvím ticketové podpory
Tickety fungují dobře, když potřebujete jasnou odpověď týkající se vašeho nastavení účtu. Pomáhají také při řešení problémů, která přesahují obecné návody.
Zákaznická podpora DigitalOcean e-mailem
DigitalOcean nabízí čtyři úrovně podpory, které mohou ovlivnit, jak rychle obdržíte odpověď a jaké kanály můžete používat:
V oblasti podpory DigitalOcean nabízí čtyři úrovně. První úroveň je zdarma pro všechny zákazníky, zatímco zbývající tři mají měsíční poplatky.
- Starter ($0/měsíc): Obecné poradenství a řešení problémů s dobou odezvy do 24 hodin a standardní e-mailovou podporou.
- Developer ($24/měsíc): Pro týmy vyvíjející a testující, s dobou odezvy 8 hodin nebo méně a průměrnou dobou vyřešení 16 hodin. E-mailová podpora v ceně.
- Standard ($99/měsíc): Pro produkční provozy, s dobou odezvy 2 hodiny a dobou vyřešení kolem 4 hodin. Kanály podpory zahrnují e-mail a live chat.
- Premium ($999/měsíc): Pro velké společnosti a kritické provozy, s dobami odezvy do 30 minut a dobou vyřešení kolem 2 hodin. Podpora zahrnuje vyhrazený Slack kanál, live chat, videohovory a e-mail.
Pokud hledáte live chat podporu DigitalOcean, je dostupná pouze v placených úrovních, nikoli v bezplatné.
Zákaznická podpora DigitalOcean přes návody a znalostní databázi
Sebepodpora DigitalOcean je jednou z jeho nejsilnějších stránek.
Průvodci jsou uspořádáni podle témat a jsou vyhledatelní, což usnadňuje řešení běžných problémů bez čekání na odpověď.
Další informace o DigitalOcean
DigitalOcean je poskytovatel cloudové infrastruktury známý svými cloudovými službami, které oslovují vývojáře a týmy, jež chtějí přehledné nástroje a jasnou dokumentaci.
Chcete-li kompletní přehled, podívejte se na naši podrobnou recenzi značky.
Alternativy k DigitalOcean
Pokud chcete porovnat hostitele s různými možnostmi podpory nebo cenami, tyto alternativy jsou na základě zpětné vazby uživatelů HostAdvice silnými tipy.
| | |
| Hodnocení podpory podle uživatelů HostAdvice: 4.9 | Hodnocení podpory podle uživatelů HostAdvice: 4.6 | Hodnocení podpory podle uživatelů HostAdvice: 4.9 |
