Cloudways je spravovaná cloudová hostingová platforma, která stojí nad hlavními cloudovými poskytovateli jako AWS, Google Cloud a DigitalOcean. Díky ní získáte spravovaný hosting bez nutnosti řešit veškeré nastavení.
V této příručce najdete přehled zákaznické podpory Cloudways, kam se obrátit pro okamžitou pomoc a které samoobslužné zdroje stojí za to nejprve prozkoumat.
Také uvidíte právní odkazy Cloudways, vzdělávací zdroje a několik alternativ, pokud chcete porovnat jiné poskytovatele hostingu.
Kontakty na zákaznickou podporu Cloudways
Zde je úplný seznam kanálů podpory Cloudways.
 | Podpora e-mailem | Není k dispozici |
 | Podpora přes živý chat | Přístup k tlačítku živého chatu na domovské stránce Cloudways |
 | Podpora přes call centrum (telefon) | Není k dispozici |
 | Webové formuláře | https://www.cloudways.com/en/contact_us |
 | Podpora prostřednictvím znalostní báze | https://support.cloudways.com/ |
 | Blog | https://www.cloudways.com/blog/ |
 | E-knihy | https://www.cloudways.com/en/resources/ |
Kontakty na podporu Cloudways na sociálních sítích
Pokud chcete sledovat aktualizace nebo kontaktovat Cloudways na sociálních sítích, zde jsou oficiální stránky.
 | Instagram Cloudways | Není k dispozici |
 | Facebook Cloudways | https://web.facebook.com/cloudways/ |
 | Twitter Cloudways | https://twitter.com/cloudways |
 | LinkedIn Cloudways | https://www.linkedin.com/company/cloudways/ |
 | YouTube Cloudways | https://www.youtube.com/@Cloudways |
 | TikTok Cloudways | https://www.tiktok.com/tag/cloudways |
SLA a dohody Cloudways
Cloudways v tuto chvíli neuvádí samostatná SLA pro tyto kanály podpory.
 | SLA pro e-mail | Není k dispozici |
 | SLA pro živý chat | Není k dispozici |
 | SLA pro call centrum | Není k dispozici |
 | SLA pro fórum | Není k dispozici |
Právní odkazy Cloudways
Tyto odkazy mohou být užitečné, pokud si chcete projít podmínky, zásady a pravidla programů Cloudways.
 | Obchodní podmínky | https://www.cloudways.com/en/terms.php |
 | Zásady autorských práv DMCA | https://www.cloudways.com/en/terms.php#dmca |
 | Zásady ochrany soukromí | https://www.cloudways.com/en/terms.php#privacy |
 | Zásady partnerského programu | https://www.cloudways.com/en/terms.php#affiliate |
 | Zásady používání cookies | https://www.cloudways.com/en/terms.php#cookie |
 | Zásady přijatelného použití | https://www.cloudways.com/en/terms.php#policy |
 | GDPR | Není k dispozici |
Další odkazy
Pokud chcete získat více informací o pozadí nebo partnerském programu, podívejte se na tyto další odkazy.
 | Stránka na Wikipedii | https://en.wikipedia.org/wiki/DigitalOcean |
 | Partnerský program | https://www.cloudways.com/en/web-hosting-affiliate-program/ |
Alternativy k Cloudways
Věděli jste? U nás v HostAdvice chápeme, jak důležitá je spolehlivá zákaznická podpora pro váš hostingový zážitek.
Na základě počtu recenzí od našich uživatelů jsme sestavili podrobnou tabulku, která představuje nejlépe hodnocené alternativy hostingu podle skutečných zkušeností uživatelů.
 |  |  |
| Hodnocení podpory podle uživatelů HostAdvice: 4.9 | Hodnocení podpory podle uživatelů HostAdvice: 4.9 | Hodnocení podpory podle uživatelů HostAdvice: 4.6 |
Hodnocení podpory Cloudways uživateli na HostAdvice
Zde je několik hodnocení uživatelů Cloudways od čtenářů HostAdvice.
Jak kontaktovat Cloudways
Pro pomoc s Cloudways je můžete kontaktovat vyplněním formuláře na jejich kontaktní stránce a jejich specializovaní obchodní zástupci vás brzy kontaktují.
Podporu, kterou potřebujete, můžete také získat prostřednictvím jejich živého chatu, znalostní báze, e-knihy a dalších zdrojů. Zde je postup, jak kontaktovat Cloudways prostřednictvím každého z těchto kanálů.
Živý chat Cloudways
Pro okamžitou pomoc můžete využít funkci živého chatu dostupnou na webu Cloudways.
- Navštivte web Cloudways.
- Přejděte na stránku s tlačítkem „Živý chat“.
- Spusťte chat kliknutím na tlačítko Živý chat.
Podpora Cloudways prostřednictvím znalostní báze
Cloudways má znalostní bázi s návody, průvodci a odpověďmi na běžné otázky týkající se hostingu. Je užitečná pro pomoc s nastavením a pochopení fungování různých funkcí platformy.
Následující kroky ukazují, jak získat přístup k znalostní bázi.
- Přejděte na web Cloudways.
- Klikněte na menu „Learn“.
- Vyberte z rozevíracího seznamu ‘Knowledge base‘.
- Prozkoumejte témata nebo použijte vyhledávací lištu k nalezení relevantních zdrojů.
Podpora Cloudways prostřednictvím blogů a článků
Cloudways má rozsáhlou sbírku blogů a článků. K těmto zdrojům můžete přistupovat, abyste si zlepšili pochopení a zkušenosti se službami Cloudways.
Pro přístup k podpoře Cloudways prostřednictvím blogů a článků:
1. Navštivte web Cloudways.
2. Přejděte do sekce „Learn“ a klikněte na ni.
3. Vyhledejte „Blogs and Articles“.
4. Procházejte články a hledejte informace relevantní pro vaše dotazy nebo problémy.
Žádost do podpory Cloudways
Pokud vaše záležitost vyžaduje více podrobností, je systém ticketů vhodnější než živý chat.
Cloudways umožňuje zákazníkům odeslat žádosti o podporu přímo přes účet, což je pohodlnější způsob, jak popsat problém a zahrnout podrobnosti, které tým podpory potřebuje.
Chcete-li kontaktovat zákaznickou podporu Cloudways prostřednictvím ticketu:
1. Přihlaste se ke svému účtu Cloudways.
2. Přejděte do sekce ‘Contact Us’.
3. Vyplňte formulář s požadovanými údaji, včetně popisu problému a všech relevantních informací.
4. Odešlete ticket.
Více o Cloudways
Pokud stále zvažujete, zda je Cloudways pro vás to pravé, pomůže vám podívat se na celou platformu, nejen na podporu.
Cloudways je poskytovatel spravovaného cloud hostingu, který podporuje WordPress, Magento, Joomla a další. Více se o něm dozvíte v naší recenzi Cloudways a zjistěte, zda vyhovuje vašim potřebám.
Alternativy k Cloudways
I když se Cloudways zdá být vhodný, měli byste ho před závazkem ještě porovnat s několika dalšími poskytovateli.
Zde jsou některé hlavní alternativy založené na skutečných zkušenostech s hostingem sdílených našimi čtenáři.
| | |
| Hodnocení podpory podle uživatelů HostAdvice: 4.9 | Hodnocení podpory podle uživatelů HostAdvice: 4.9 | Hodnocení podpory podle uživatelů HostAdvice: 4.6 |
